酒店英语培训省公开课一等奖全国示范课微课金奖PPT课件.pptxVIP

酒店英语培训第1页第一节、酒店基础英语第二节、客房英语第三节、餐饮英语第四节、前厅英语第2页第一节、酒店基础英语一.酒店客房类型二.酒店各部门岗位英语识别：三.各部门服务：各服务点名称四.房间物品英语识别：房间各设施物品英语识别五、礼貌用语第3页第一节：酒店基础英语一、房间类型：1.单人房-singleroom2.双人房-doubleroom3.标准间-standardroom4.豪华客房deluxeroom5.豪华套房deluxesuite第4页二、各部门名称1.ExecutiveOffice(EO)2.FrontOffice(FO)3.FoodandBeverage(FB)4.Housekeeping(HK)5.HumanResource(HR)6.SalesandMarketing(SM)7.FinancialDepartment(FIN)8.EngineeringDepartment(ENG)9.SecurityDepartment(SEC)10.PurchasingDepartment(pur)第5页1.ExecutiveOffice(EO)总办2.FrontOffice(FO)前厅部3.FoodandBeverage(FB)餐饮部4.Housekeeping(HK)房务部5.HumanResource(HR)人力资源部6.SalesandMarketing(SM)市场营销部7.FinancialDepartment(FIN)财务部8.EngineeringDepartment(ENG)工程部9.SecurityDepartment(SEC)保安部10.PurchasingDepartment(PD)采购部第6页三、酒店各服务点英语一、休闲、娱乐设施：1.游泳池-swimmingpool2.酒吧-bar3.茶室-tearoom4.健身房-gym5.咖啡厅-coffeeshop6.棋牌室-chessandcardroom7.水疗spa第7页二、会议、商务设施：1.会议室-Conferenceroom2.商务中心-businesscenter3.多功效厅-Multifunctionalhall四、其它设施：1.餐厅-restaurant/dining-room、2.厨房-kitchen3.大厅-lobby4.休息区-restarea5.洗衣房-laundry6.停车场-parkingarea7.公共区域-PA（publicarea）第8页四、房间物品、设施一、洗漱用具：1.牙膏-toothpaste2.牙刷-toothbrush3.口杯-cup4.毛巾-towel5.剃须刀-shaver6.梳子-comb7.镜子-mirror8.洗脸盆-washbasin第9页二、淋浴设施、用具：1.浴室-bathroom2.浴盆-bathtub3.淋浴喷头-showerhead4.沐浴露-bathfoam5.洗发液-shampoo6.香皂-toiletsoap7.浴衣-bathrobe8.浴巾-bathtowel9.浴帽-showercap10.脚巾-foottowel11.拖鞋-slipper12.睡衣-pajamas第10页三、床上用具：1.bed2.sheet3.mattress4.quilt5.coverlet床罩/被单6.pillow7.blanket第11页四、电器设备：1.switch2.socket3.plug4.TV5.telephone6.fridge7.electricfan8.air-conditioning/airconditioner9.remotecontrol10.iron（[ai?n]）第12页五、其它：Curtainbalconyhookclothes-hangercarpetrubbishbasketgarbagebagtoiletpaperashtraychairstoolsofateatableroomcard/key第13页6.节假日：⑴、西方节日：情人节-Valentine’sDay愚人节-AllFool’sDay母亲节-Mother’sDay父亲节-Father’sDay感恩节-ThanksGivingDay圣诞节-Chr