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戴尔公司营销渠道单纯的直销模式利：消除中间商，提高效率，降低成本，创造更高的客户价值直接接触消费者，构建更紧密的客户关系有利于对市场及客户反馈作出快速反应，真切感觉市场的变化和机会提供及时的服务以获得最佳客户满意度，同时能在最短的时间内让消费者体验最新技术产品及时掌握消费者需求，按需生产，减少库存弊：售后服务便捷性不足体验营销的缺乏通过电话或网络直接订购的方式用户群有限，尤其在中国，这种方式还存在系统不完善，物流难道高，消费者接受度低等问题成本控制难度大，虽然直销降低搜集顾客需求信息、分析市场变化趋势的费用，但根据顾客需求进行个性产品设计、生产与销售的成本上升原因：直销模式的成功与计算机行业发展的特定阶段是紧密联系的，经过近十年的快速发展，个人计算机已经从少数人拥有的奢侈品发展成为非常普及的消费品。与电脑的普及相对应的是电脑的价格已经下降到十年前的十分之一甚至更多，而在库存和供应链管理方面各大PC制造商都获取了长足进展。这样一来，戴尔单一直销模式所能够获取的竞争优势已经变得微不足道。因此经济发展、技术进步带来的战略环境的改变要求戴尔要适应市场竞争就必须改变单一的直销模式。直销与分销相结合的渠道模式单纯的直销模式
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