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年终总结

2022年终工作总结以及下年计划范文【一】

新年将至，在过去的2022年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心

工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提

高，全面地完成了今年的各项任务，为某某酒店各项目标顺利完成做出应

有的贡献。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，

为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下。

一、各项考核指标全面完成

在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利

完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、

设备的完好率全年达到了100%，为酒店各部门进行消防安全培训。真正

起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责

任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工

个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员

工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。员工以酒店为家的同

时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。

三、强化管理，不断进行学习和培训

由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生

矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。

对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

四、加强消防设施、设备的保养

安全工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导下，我部

门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工

作。为了使消防安全工作落实到实处，我们加强安全检查。针对三楼餐厅

和北楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻

检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动

火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安

全工作落实到实处。

我部门经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认

真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，对发现的安全隐患，

及时进行处理，不能处理的，如实上报。今年有许多推销人员骚扰客人，

给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密

切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。一年来，我们加强了对酒店消

防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。对期灭火器进行了更新维护，

缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护

保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。

虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到

了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。所

有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

2022年终工作总结以及下年计划范文【二】

2022年到酒店工作，同时分管保安部，在管理保安部期间，

感受与感触颇多。

一、消防工作

1、根据市消防支队指示，要求制定出定期对酒店的各项安全设施进

行检查，并做好记录。对检查出的不合格项目及时整改到位，在巡逻过程

中发现已损坏的消防设备及时进行报损更换，相关经费进行特批，将消防

做到坏必修、损必换。同时在今年消防自检时发现的一批过期的防毒面具

进行及时更换。

2、因酒店在经营过程中人员调动比较大，在年初的工作中我明确提

出更新酒店防火委员会，修订制定防火紧急疏散预案，并严格按照消防安

全工作“谁主管、谁负责”的原则，与各部门重新签订三级防火责任状，

将防消工作做到责任到人。同时以酒店各部门经理为值班经理，实行轮换

值班制度，有效的处理紧急突发事件解决的效率，将消防治安安全工作做

到现场处理、及时解决。

3、自酒店集团成立安全稳定办公室以来，积极配合安稳办的工作，

做到有错就改、有漏就补，并在近期按安稳办要求对酒店各种机房、仓库、

及重点防火部门外张贴(机房重地、禁止吸烟)标语以防止意外事件。并在

节前或有重大接待任务时，增加检查频率，杜绝不安全事故的发生。

4、在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下，今年酒店从

未发生过一起任何类型的火灾，虽目前未获得任何荣誉，但我店很荣幸的

圆满完成了今年的安全指标。

二、监控管理

现各种情况的反馈第一窗口。为更好的对消防治安工作进行有效的监视与

控制，在组织消防安全自检第一季度，对酒店各处检查结果发现一些监视

区域外