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杭州亚运会志愿者初试测试题

1.赛会现场志愿者在服务时，以下要求不正确的是 。

A.保持自身的中立态度，不能区别对待咨询者

B.知晓赛会场地的环境布置

C.回答参赛人员的咨询问题，并尽力协助解决

D.不能回答有关文件资料的任何问题

［正确答案］:D

2.抵离迎送志愿者在服务时，以下要求不正确的是 。

A.不需要掌握英语

B.熟悉工作流程

C.熟悉场地、停车场等场地进出口以及安检位置

D.准确了解嘉宾信息、

［正确答案］:A

3.按照志愿者工作礼仪规范，以下不正确的是 。

A.作为观众持票观赛时，为方便穿统一配发的志愿者服装

B.上岗服务期间如需戴帽子，帽檐必须正对前方

C.女志愿者应将长发