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传输故障处理方法

我们都知道，故障定位的一般原则是“先外部，后传输；先单站，后单板；先线路，

后支路；先高级，后低级”.如何在实践中根据设备网管告警及利用仪表等，在最短

时间内落实并处理故障，是每一位维护人员应该具备的业务素质.

一、传输故障定位的基本原则

1．先抢通后修复

在出故障时，我们要首先保证业务，然后再进行故障修复。如果存在影响业务情

况下的传输网络告警故障，如在2Mbit/s业务通道出LOS（号丢失）告警，由于

外线原因导致的收无或收弱告警，板件故障等情况下产生的故障，必须首先抢

通业务。不过要想先抢通业务需要一个先决条件，那就是网络中有与故障通道相同

起始点的可用通道资源或与故障板件相同的可用备板。

2．先外部后传输

在处理故障时我们要先排除外部的可能因素，如断纤、终端设备故障、设备电源或

机房环境配套故障等，然后进行传输系统原因查找。当可能存在外界因素影响而产

生传输网络告警故障时，如设备温度告警、路告警、网元失效告警，也需照此办

法处理。

3．先单站后单板

在查找传输设备故障原因时，我们需要先定位到单站点，再定位到对应板件。一般

设备故障时，不会只是一个站点出告警，而是在很多站点同时出告警，至少存

在本端和对端的问题。我们要第一时间联系厂家和网管中心，根据场设备情况，

分析和判断缩小范围，快速、准确地定位是哪个单站的问题，而后尽可能准确地将

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故障定位到单站后再具体定位到单板。如处理路误码、功率异常等告警处理时，

需要联系网管中心，查看网管业务数据情况，结合业务号流，对告警与性能事件

进行分析。可采用环回法、替代法、数据分析法、仪表测试法来判断告警及故障产

生的原因，将其定位到单板。

4．先线路后支路

在处理故障时，如果支路出了大量AIS告警，这时需要先排除线路板故障再查看

支路板故障。由于传输系统线路板的故障常常会引起支路板的异常告警，在处理告

警时，应按“先线路后支路”的顺序，排除网管告警；如支路出大量AIS则首先

查看线路板是否出LOS告警或其他异常告警，再查看支路板告警。

5．先高级后低级

在进行告警分析时，先分析高级别告警再分析低级别告警。特别是当高、低级别告

警同时存在时，应首先分析级别高的告警，如紧急告警、主要告警，然后再分析低

级别的告警，如次要告警、一般告警。处理告警时，我们要优先处理影响业务的告

警。。

二、常见故障分类

在日常施工和维护过程中，我们会遇到各种各样的故障，总体来说，可以归纳为以

下几类：

（1）缆线路故障。主要是缆线路中断，缆线路总衰耗过大、收发弱等。

（2）尾纤故障。主要是尾纤断，尾纤弯曲半径过小，法兰盘接头有灰尘及尾纤头脏

等。

（3）单盘故障。包括线路板、2M板、时钟板、交叉板、主控板等器件损坏和由于环

境、温湿度等影响板子正常工作等情况。

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（4）电缆故障。包括2M电缆中断，DDF架侧2M接口输入/输出端口脱落或松动而造

成的接触不良、2M头制作不规范及VDF架卡线松动等。

（5）电源系统故障。包括交流停电，设备直流掉电及熔断器故障等。

（6）网管系统故障。包括网管与设备之间的网线故障或系统异常而造成的ECC通道

中断，死机等情况。

三、故障处理思路

在遇到故障时，我们应该仔细查看故障象并分析可能原因，从而做到有方向有目

的迅速处理故障。故障处理一般应遵循“先看，再问，然后思考，最后动手”的思

路，不要盲目着手就处理，漫无目的，影响效率，还可能造成新的故障。

传输设备故障告警都不是一个一个孤立地出的，某一设备的故障往往引发相关设

备的连锁告警反应，因此，在分析故障告警时，不要仅对某一个告警进行孤立的分

析，要从网络系统的角度去分析告警象，以便正确定位故障点。

到达场后我们首先查看故障的象，包括故障出的位置，有哪些告警，故障的

严重程度，对业务造成的影响等，这样才能够明白故障的本质。

根据场实际情况，我们再结合自己的知识思考、分析，判断何种原因可能引起该

种故障等，做出较为正确的判断。最后根据故障定位原则找出故障点，

四、故障定位

1．故障定位的关键

SDH设备的故障定位SDH设备的故障定位中，最关键的一步就是将故障点准确定位到

单