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京东新零售战略SWOT分析

作者：张睿宁

来源：《中小企业管理与科技·上旬刊》2020年第12期

【摘;要】论文对京东新零售战略进行了SWOT分析，即从优势、劣势、机会和威胁角度

进行分析，并提出了一些建议。

【Abstract】ThispapermakesaSWOTanalysisofthenewretailstrategyofJingdon，namely

makestheanalysisfromtheperspectiveofstrengths，weaknesses，opportunitiesandthreats，and

putsforwardsomesuestions.

【关键词】京东;新零售;SWOT

【Keywords】Jingdong;newretail;SWOT

【中图分类号】F724.6;;;;;;;;;;;;;;;;【文献标志码】A;;;;;;;;;;;;;;;;;;【文章编

号】1673-1069（2020）12-0130-02

1引言

新零售是马云在2016年提出的，简单来讲，就是个人或者企业以互联网为基础，结合大

数据、人工智能等先进的技术手段，升级商品的制造、流通、销售过程，从而使业态结构得到

改进，并对线上服务、线下体验以及物流过程进行深度融合，是一种与以往不同的零售模式

[1]。

于是，在这样的背景下，京东开始进入新零售行业，下文对京东的新零售战略进行SWOT

分析。

2京东新零售发展状况

京东力推“无界零售”，是指在大数据等先进技术的加持下，不断完善零售行业基础设施建

设，拓宽零售行业的边界，“无界零售”不是简单地把线上零售和线下零售叠加，未来的“无界

零售”应该能够在任何场景下完成消费。它在新零售上的发展是较为全面的，京东的线下门店

包括遍布全国的京东之家、京东便利店，还有较为新颖的京东体验店、7fresh、京东X无人超

市等。京东还与众多品牌合作，成立创新门店，形成了能够满足消费者衣食住行全部需求，覆

盖本地生活圈的新零售模式。

京东拥有较好的供应能力，自营商品种类较多，又拥有自营物流、自营仓储等，为提供优

质服务创造了有利条件。目前，京东注重新技术的研发，成立X事业部，消费者需求的升级

和技术的不断更新会促使零售业态产生进化，降本增效是必然趋势，用户体验也将得到不断优

化。

3SWOT分析

3.1优势分析

3.1.1线下店铺品类更加齐全

与其他主打新零售的企业不同，生鲜产品在京东新零售业务中的占比并没有绝对优势。京

东旗下负责生鲜的线下门店是7fresh，目前在全国有26家门店，店内75%的商品由生鲜构

成，但仍保留了大面积的日配、日百销售区，与同类生鲜新零售企业相比，7fresh发力更加均

衡。此外，京东还有线下体验店、京东之家、京东便利店等，它们的重点各不相同，有些门店

更加注重日用百货，有些店铺更加注重数码产品、智能家居等。这些门店的商品基本上可以涵

盖人们的日常生活所需。

京东的供应链基础也相对较好。按照以往经验来看，虽然京东的零售方面较弱，但是其供

应渠道却是做的最好的，它的规模较大、品类较全。如果京东能够将其零售能力和供应能力相

匹配，则能获得更加稳固的地位。

3.1.2自营物流加持

京东成熟的自营物流能够为京东的新零售发展提供优秀的基础支撑。京东自营物流优秀的

仓配能力能够为线下门店的商品高效周转提供保障。当门店需要进行补货时，门店向仓储中心

下达补货指令，在短时间内实现补货。官方曾经宣称，7fresh的周转天数不到4天，与传统门

店相比时间大大缩短。

在生鮮产品新零售行业，盒马已经树立起了3公里半小时送达的行业标准。在这种行业标

准的限制下，7fresh也能凭借自身的物流优势而不落下风。京东物流的客户端发展也十分发

达，具体来讲，京东在北京有五百多个配送站，这使得京东拥有很强的基础配送能力。除此之

外，京东还拥有一些外包物流企业能够用来应对配送高峰期。京东丰富的物流资源可以为京东

的新零售提高效率、降低成本。

3.1.3技术较为先进

京东相对于C2C电商平台而言，拥有更多有针对性的数据积累。一些新成立的线下新零

售门店，除了缺少用户数据，数据分析