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qc培训(基础)课件

xx年xx月xx日

c

o•qc概述

•qc基本理念

n•qc手法运用

•qc成果巩固措施

t•qc应用案例分享

e

目录

n

t

01

qc概述

qc的含义

质量控制（QualityControl）

指在质量管理体系中，对各个过程和环节进行监测、控制、审核、纠正，以确保产品质量符合预期要求。

质量保证（QualityAssurance）

指通过建立和实施质量管理体系，提供足够的信任和证据，以满足顾客对产品或服务的质量要求。

qc的目的和意义

提高产品质量增强竞争力

通过qc的监测和控制，可以及时发高质量的产品可以获得消费者的信

现和解决生产过程中的问题，减少任和认可，提高市场占有率和品牌

不合格品率，提高产品质量。形象，从而增强企业的竞争力。

降低成本改进工艺流程

通过qc的监测和控制，可以减少废通过qc的统计和分析，可以发现生

品率和返工率，从而降低生产成本产过程中存在的问题和瓶颈，提出

和售后成本。改进措施，优化工艺流程。

qc的适用范围

制造业服务行业

制造业是qc应用最为广泛的一个领域，包服务行业也需要进行质量管理和控制，如医

括汽车制造、机械制造、电子产品制造等行疗、教育、物流等行业。

业。

工程领域农业领域

工程领域需要进行质量管理和控制，如建筑农业领域也需要进行质量管理和控制，如种

工程、水利工程、铁路工程等。植业、畜牧业、水产业等。

02

qc基本理念

qc的八大原则

•原则1：以顾客为关注焦点：组织依存于顾客，因此应始终关注顾客的需求和期望，以提供满足顾客要求的

产品和服务。

•原则2：领导作用：领导者确立组织统一的宗旨和方向，创造并维护一个良好的内部环境，使员工能够充分

参与实现组织目标的活动。

•原则3：全员参与：各级员工是组织的资源，只有员工充分参与组织活动，才能为组织带来更多的贡献。

•原则4：过程方法：将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地达到预期的结果。

•原则5：管理的系统方法：将相互关联的过程作为系统进行管理，有助于组织实现其目标。

•原则6：持续改进：持续改进组织的业绩是组织成功的关键因素，应持续不断地改进产品和服务，以满足顾

客的需求和期望。

•原则7：基于事实的决策方法：有效的