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人力资源管理

类型

单项选择题〔每题1分，共20题〕

名词说明〔每题5分，共4题〕

简答题〔每题5分，共6题〕

阐述题〔12分〕

案例分析题〔18分〕

第一章人力资源管理概论

1、人力资源的概念

广义地说,人力资源是指智力正常的人。

狭义上,有多种定义:

(1)人力资源是指可以推动国民经济和社会开展的、具有智力劳动和体力劳动实力的人们的总和,它包括数量和质量两个方面。

(2)人力资源是指一个国家或地区有劳动实力的人口总和。

(3)人力资源是指具有智力劳动或体力劳动实力的人们的总和。

(4)人力资源是指包含在人体内的一种消费实力,它是表如今劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源,它对经济起着消费性的作用,使国民收入持续增长。

(5)人力资源是指可以推动整个经济和社会开展的劳动者的实力,即处在劳动年龄的已干脆投入建立或尚未投入建立的人口的实力。

(6)人力资源是指具有为社会创立物质财宝和精神财宝、为社会供给劳务和效劳的人。

我们的理解：人力资源概念是指可以推动国民经济和社会开展的、具有智力劳动和体力劳动实力的人们的总和,它包括数量和质量两个方面。

2、资源的分类

在经济学上,资源是为了创立物质财宝而投入于消费活动中的一切要素。当代经济学家把资源分为以下几类:

(1)自然资源:一般用于消费活动的一切未经人加工的自然物。如未经开发的土地、山川、森林、矿藏等,它们有待于人们去开发利用。

(2)资本资源:一般用于消费活动的一切经人加工的自然物。如资金、机器、厂房、设备。人们并不干脆消费资本本身,而是利用它去消费和创立新的产品与新的价值。

(3)信息资源:指对消费活动及其与其有关的一切活动的事、物描绘的符号集合。信息是对客观事物的一种描绘,与前两种资源不同的是,前两种资源具有明显的独占性,而信息资源则具有共享性。

(4)人力资源:它是消费活动中最活泼的因素,也是一切资源中最重要的资源,由于该资源特别的重要性,它被经济学家称为第一资源(关于这一点将在后面具体阐述)。

3、华为的人才观

人才的开展潜力是最重要的。许多企业在聘请员工时都特别留意应聘人员的工作阅历，在聘请简章上常常可以看到对从业年限的要求。华为公司在聘请、录用过程中，最留意员工的素养、潜能、品德、学历，其次才是阅历。华为别出心裁，华为邀请一名员工加盟，首先要看他的成长潜力。华为的团队不唯学历、不唯阅历，只唯开展潜力。华为认为：一个可开展的人才更甚于一个客户或一项技术，一个有创立性的人才可以为公司带来更多的客户，我们宁愿牺牲一个客户或一项技术换一个人才的成长。

4、人口资源、劳动力资源、人力资源、人才资源

(1)人口资源：确定范围内的人口总和。人口资源重在数量。

(2)人力资源：确定范围内具有劳动实力的人口总和。

(3)劳动力资源：确定范围内符合法定规定年限的有劳动实力的人口的总和。

(4)人才资源：一个国家或地区具有较强的管理实力、探讨实力、创立实力和特地技术实力的人们的总称。人才资源重在质量。

4、人力资源的特征

1、人力资源具有能动性

人力资源与其它资源区分的最根本所在；

人的自我强化，即人通过学习能进步自身的素养和实力；

选择职业，人力资源通过市场来调整，选择职业是人力资源主动与物质结合的过程；

主动劳动，这是人力资源能动性的主要方面，也是人力资源发挥潜能确定性因素。

2、人力资源具有两重性

人力资源同时具有消费性和消费性。

3、人力资源具有时效性

人力资源的形成、开发和利用受人的自然生命规律的限制，因此具有时效性。〔青年和老年的体力和智能是不同的，如，记忆力，35—40岁后会衰退〕

4、人力资源具有社会性

人是社会群体中的一员，特别简洁受到民族文化和社会环境的影响。

个人与个人、个人与团队、个人和组织、个人与企业制度、个人与企业文化等都有会互相作用和互相影响；

人力资源与组织、民族、国家等严密联络在一起。

5、人力资源具有再生性

人力资源存在消耗与磨损问题。

生理损耗：靠休息、饮食和新人力资源补充来实现再生；

心理损耗：靠良好的个人心理素养、和谐的人际关系、公正有效的企业制度和优秀的企业文化，来使其复原和再生；

实力损耗：靠个人终生学习、在职培训和建立学习型组织来使其再生。

5、人力资本

人力资源包括自然性人力资源和资本性人力资源。自然性人力资源是指未经任何开发的遗传素养与个体；资本性人力资源是指经过教化、培训、安康与迁移等投资而形成的人力资源。

人力资本是指所投入的物质资本在人身上所凝合的人力资源，是可以投入经济活动并带来新价值的资本性人力资源。人力资本存在于人力资源之中。

5、胜利企业的特质

以人为本、敬重个人的企业文化

对员工需求常常进展评估，定期做员工满足度调查

重视企业内部沟通，包括上级与