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李锦记：一个家族的百年文化经典

有这么一家中国人，从一间小小的作坊开始，从一个单一的产品开始，经历了创业百年的沧桑，发展成为了一个行业的龙头企业，一家市场覆盖世界各地的企业。

它从民族企业艰难崛起的山川中修炼着自己内心的丘壑；它从灾难和人性中解读出汲汲受益的营养；

它一直在民族文化中站稳，用实际行动告诉着人们，皇天无亲，惟德是辅；

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作为一个典型的家族企业，李锦记集团用成绩告诉大家，经营企业最重要的东西——文化。

修身岂为名传世，做事惟思利及人

思利及人作为一种文化，已经在李锦记集团中刻下了深深的烙印。而这个烙印是早在19世纪末，李锦记集团掌舵人李文达的祖父刻下的。

世纪末期，为逃避当地恶势力的追杀，李文达的祖父和其母亲，乘小船逃难来到今天的珠海南水，开起了茶馆，供出海打鱼的人饮食闲聊。有很多人来光顾，有些人吃的是赊帐，待打鱼回来卖出钱再还。但打鱼的人生活很艰难，每年还是会有很多人都不来还帐。茶馆不大，生意也不大，但是李文达的祖父每逢过年时都会将这一年的赊帐单烧毁。他说：“不让赊帐单成为下一代的负担。”

李文达读懂了这句话的精髓，此后，这句话便成了他经营企业恪守的准则之

一。

世纪80年代中期，马来西亚有一家工厂生产蚝油，商标图案仿照李锦记

的熊猫牌蚝油商标图案，在马来西亚的18个超市销售。这是典型的冒牌侵权行

为。李锦记在马来西亚打了很久的官司，最后法庭宣判对方工厂连同18家超市

一起赔钱。官司打赢的时候，这家工厂已经不存在了，而18家超市的赔款李锦

记却一分钱都没有收。李锦记换位思考，为这18家超市着想，建议它们卖李锦记的产品，并将这笔赔款当作李锦记产品的市场推广费。超市既意外又感激，拼

命卖李锦记产品，结果市场销量大增，李锦记与超市还有当地的市民都从中获得了好处。

宁愿亏损，有钱不收，旨在长远。李锦记让双方都能够长时期获益，将赔款转化为推广费用，消费者得到实惠，经销商得到好处，自己也赢来市场。

思利及人的文化延续在李锦记经营的每一个细小环节中，并渗透方方面面。李锦记在成功提前完成第一个五年计划之后，2004年开始制定自己的第二

个五年计划。领导层没有按照常规的做法，先做好计划，再向员工和经销商传达，而是与员工和经销商一起思考，共同研究，然后，由管理层拍板完成它的第二个五年计划。这种先顾客后员工、先前方再后方、先市场再企业、先员工再老板的做法背后，也是思利及人的深远影响。

现在，思利及人在李锦记已深入到每一个员工的心里。关爱他人，造福社会，已成为广大李锦记员工的良好风范。长期以来，李锦记坚持关注贫困地区教育，投资捐赠办学，抗洪赈灾，支持健康快车，还用心推动和改善贫困地区的教育软件环境，为此李锦记荣获了国家民政部颁发的“中华慈善奖”。

李文达说：“我们之所以能这样做，背后的价值观来源于我父亲和祖父的身体力行。”

家和万事兴

孔子以“和”作为人文精神的核心。《论语》中云：“礼之用，和为

贵。”“和”的可贵之处，不仅在家庭，也在企业。一个企业的发展离不开一个“和”字，有共同的目标、高信的氛围，有沟通的平台、系统的保障，就能稳定、有序、长久。

众人拾柴火焰高

战国时代赵武灵王时，邯郸有一截小胡同叫“回车巷”，宰相蔺相如为了国家的利益，几次忍辱在这条小街避让大将军廉颇的车马，后来廉颇知错即改，负荆请罪。这就是有名的“将相和”，蔺相如和廉颇都知道团结才能兴邦强国。“家和万事兴”也正是在相互依存的基础上强调相互间团结的必要性。小至家庭、企业，大到国家，团结都至关重要。而这也是李锦记集团所重视的。

“和”才能立业，“和”才能兴邦，“和”才能增长志气，“和”才能凝聚无坚不摧的力量。团结一致，相互借力，这是每一个企业必须要做的事情。而李锦记的体会就是：心一致，政策一致，行动一致。心一致是前提，也就是大家有一个共同的目标。李锦记集团深深明白，必须有这个共同的目标，才能激发出大家的潜能。

建立沟通平台

在李锦记的发展历程中，曾因家不和而经历了两次大的分家，每一次分家都使企业面临负资产的境地，而两次的分家李文达都亲身经历，他深感沟通、信任的缺乏使李锦记发展受到严重阻碍。

了解产生信任，信任才能达成共识，李文达确信只有建立沟通平台才能保障家族和企业持续发展。为了不让分家的事情重演，李锦记集团建立了一个沟通平台——家族委员会，它包括：李锦记集团、李锦记酱料集团、李锦记健康产品集团、家族办公室、家族基金、家族培训中心、家族投资公司。家族委员会每3个月开一次会议，每次会议持续4天。在会上，他们不谈业务，而是主要讨论家庭事务，包括家族宪法、家族价值观，以及家族第3代、第4代和第5代的培训内容等。

建立规章制度