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我国商业银行服务营销策略研究的开题报告

一、研究背景

我国商业银行作为金融服务机构，在近年来经济发展的不断推进和金融市场的高速发展背景下，逐渐成为了金融市场的主体，并对国家经济和金融市场起着举足轻重的作用。但是，如今我国商业银行所面临的竞争形势日益复杂，市场份额增长放缓，资本压力加大，以及监管机构越发严格的合规性要求，都给商业银行带来了诸多挑战。在这样的背景下，商业银行需要通过不断改善自身的服务营销策略，加强市场营销能力，提高市场占有率，以应对当前竞争激烈的金融市场。

二、研究目的

本课题旨在通过对我国商业银行的服务营销策略研究，探讨商业银行营销策略中的不足和问题，并提出针对性的解决方案，从而改善商业银行的服务营销能力，提高市场竞争力。

具体地，本研究的目的包括以下几个方面：

1.分析我国商业银行的服务营销现状，找出当前营销策略中的不足和问题。

2.探讨商业银行服务营销策略中存在的局限性，包括顾客定位、特色产品设计以及关系营销的策略等。

3.分析商业银行营销策略实施过程中可能出现的问题，考虑相关解决方案，并指出应对措施。

4.提出商业银行营销策略创新的建议，并概述营销模式创新的发展趋势。

三、研究内容和方法

1.研究内容

本研究主要涵盖以下几个方面的内容：

1.1商业银行服务营销概论

1.2商业银行服务营销策略概述

1.3商业银行服务营销实践分析

1.4商业银行服务营销策略创新

2.研究方法

本论文采用文献资料法、案例分析法、专家访谈法等研究方法，以数据收集、实证分析和文献综述等方式，对商业银行服务营销策略进行深入的研究和探讨。具体如下：

2.1文献资料法

通过研究相关文献资料，如研究报告、年报、经济学、金融学和管理学等领域的文献，了解商业银行服务营销领域的发展现状及相关理论。

2.2案例分析法

通过案例分析，分析已经实施的商业银行服务营销策略的成功经验和不足之处，总结经验教训，为今后的服务营销策略制定提供参考。

2.3专家访谈法

通过对商业银行的客户、金融专家、营销专家等人员进行专家访谈，收集他们对商业银行市场营销现状、策略、不足等方面的看法。

四、论文结构

本研究分为六个部分，分别是：

1.绪论

2.商业银行服务营销概论

3.商业银行服务营销策略概述

4.商业银行服务营销实践分析

5.商业银行服务营销策略创新

6.结论与建议