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清欠工作管理办法

为解决公司业务活动中面临的商户迟付、拖欠、拒付舜德摩尔租金

款项，造成公司流动资金短缺，法律纠纷不断，制约公司生存与发展的

重大难题，加强对催收租金款项工作（简称清欠工作）的管理，引导商

户规范经营、防拖防欠，促进管理质量，特制订本办法。

应收（拖欠）账款是指根据舜德摩尔购物中心各类租赁合同（协议）

约定，公司应收取承租商户的各类款项。其中包括往期应缴租金、当期

应缴租金、因拖欠造成应补偿的利息等款项。

根据我国有关法律，依据签订的租赁合同和履约情况，公司相关部

门通过诉讼或非诉讼方式催收应收账款，处理因拖欠租金款引起的经济

纠纷、解决历史遗留拖欠租金款的事项以及为预防发生拖欠采取的措施

均为本办法涉及的业务范围。

一、机构职责与人员配备

公司成立“清欠工作领导小组”，下设清欠办公室（简称公司清欠

办）。公司清欠工作领导小组全面负责公司的清欠领导工作，由主要领

导负责主抓清欠工作，并设立专门的清欠机构负责清欠工作。清欠办公

室要配备足够数量的工作人员，在公司清欠工作领导小组直接领导下对

公司的清欠工作实施专业性管理和业务性指导，参与大额租金款清收工

作，并协调解决清欠工作中发生的重大问题。

公司要高度重视清欠工作，制定明确的工作职责。

清欠工作领导小组

组长：姚喻峰；副组长：伍杰飞。

清欠办公室

组员：赵丽萍（财务），谭兴伟（法务），招商运营部全体成员。

公司前期要逐步建立和完善既有应收账款，且必须要有财务、运

营、法律通力合作的清欠工作体系，并逐步建立商户信用、企业风险管

理体系。

公司配备的清欠工作人员要具备一定的专业水平和综合业务能力。

要重视清欠工作人员业务素质的培养和业务能力的提高。

第三章责任制度

公司负责人是清欠工作的第一责任人，全面负责本单位的清欠工

作。对于拖欠租金款额度大、账龄长、难度高的商户，公司负责人要亲

自参加策划、决策并组织实施。

公司领导班子成员要积极参与清欠工作，根据分工职责承担相应

的清欠工作责任，并将清欠指标纳入领导班子的经营考核指标体系。

公司财务总监对清欠工作负有专业管理职责。公司财务管理部按

照合约规定的付款条件，及时监督租金款回收，控制拖欠租金款发生，

督促拖欠款的清收和追索，核定清欠工作的成本，处理呆账坏

账。

第十三条部门责任

1、公司清欠办公室负责公司总部和下属企业清欠工作的

管理、协调和指导。认真贯彻执行上级有关清欠工作管理制度和管理办

法；掌握汇总清欠工作进展情况，审核、填报有关报表，提供分析资料；

对各环节清欠责任人的工作进行管理和监督。负责组织有关部门研究制

订商户清欠的措施和办法。

2、销售部和各下属公司要对签约、履约全过程承担连续

责任。负责协调解决清欠过程中涉及合同条款的争议问题，根据供货合

同和结算资料，提供有效证据，为清欠工作提供收款依据。

3、企业财务管理部门在清欠工作中要加强租金款结算回

收工作，严格财务核算和收款手续，提供有关拖欠款的准确数据，收集

商户资金动态信息，及时与企业清欠办公室沟通。参与实施清欠工作中

的债转股、实物抵债以及实物变现、资产评估等工作。

4、市场技术部和下属公司要及时组织力量进行协调处理，

解决好商户投诉的质量问题，清除清欠障碍。

5、欠款业务所在下属公司要提供相关结算凭据，以便财

务、经营和清欠部门掌握租金款结算的数额，保证租金款及时结算。

6、销售部要及时提供业务合作中的洽商签证等原始资料

和数据，保证证据的完整和准确。

7、企管部应加强法律事务服务，应加强合同审核，做到

合同签定前签署意见、合同签定后内容交底，履约过程中进行检查等。

及时准确的收集各种证据资料，提出有效的解决办法，依案情与诉讼审

批程序对案件进行评估、立案、诉讼。

8、公司其它相关部门要根据本部门工作职能，担负清欠

工作中应承担的责任。凡对公司统一安排的清收拖欠工作执行不力的，

应承担其责任。

第十四条销售业务经办人是清欠的直接责