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大众舆论的去机构化:“沉默的螺旋”的方法

MARCOCLEMENTE

AaltoUniversity

THOMASJ.ROULET

UniversityofBath

我们开发一个理论模型来解释大众意见如何导致去机构化的实践。我们的模型借鉴了“沉默的螺旋”

理论，它起源于大众传播文学，并认为社会参与者倾向于支持多数意见。在微观层面，这种行为会引发一

个沉默的螺旋导致大众意见同质。我们使用类比推理假定一个沉默的螺旋存在于机构领域的层面。当大众

意见反对某一特定的实践，机构领域往往会倾向于抵制这种外部的反对。组织内部人面临的困境是是否与

大众舆论一致还是遵从在该领域所表达的观点。在讨论内部的意见调解和扩散大众意见的反对机制后，我

们讨论的边界条件适用于我们的类比。本文推进了嵌套的理解和连接意见气候，消除了内部和外部驱动去

机构化的隔阂。

去机构化的过程实践被放弃，因为他们已经失去了社会认同(Oliver,1992;

Scott,2001)。鉴于“所有机构都是话语的产品”(Phillips,Lawrence,&Hardy,

2004:638)，一个去机构化过程依赖于支持放弃实践的参与者与反对者之间的话

语斗争(Green,2004;Greenwood,Suddaby,&Hinings,2002;Vaara&Tienari,

2008)。研究的去机构化通常集中在反对内部驱动和外部驱动程序的过程

(Maguire&Hardy,2009)，取决于是否破坏性的讨论发生在内部或外部领域。

虽然以前的文献已经承认功能性的，政治的和社会维护或体制安排的挑战(Dacin,

Goodstein,&Scott,2002;Oliver,1992)，很少有人说了这个过程中局外人的

作用(Maguire&Hardy,2009)。这种文章的一个前提是体制领域通过集体的对

局外人敌意的反应为他们的现有做法辩护（Guérard,Bode,&Gustafsson,2013;

Maguire&Hardy,2009)，特别是在关键的内部人士在维护制度化的实践上有巨

大的利益Fiss,Kennedy,&Davis,2012。不过在机构话语斗争通常同时发生()

在一个领域(Oliver,1992)，在它的之外，在社会层面（Hauser，1998），一

话语的影响另一个。

考虑不同的情况下当大众不赞成他们的做法领域的反应。一些领域不断制造

协调的“防御性机构文本”来应对外部攻击（Maguire&Hardy,2009）。这些

话语有时能成功地维持有争议的做法，如投资银行业的分红Shlomo,Eggert,

(

&Nguyen,2013),他们有时也会失败，比如农业综合企业放弃了DDT(Maguir

&Hardy,2009)。更普遍的是，仔细看看会发现这个领域可能会不均匀地回应外

部压力，当内部人士分裂了那些采取了新的敌对的大众气候和反对的人。

外部驱动的去机构化机构化的确可以引起业内人士的话语争夺(Maguire&

Hardy,2009)。然而，考虑到在以往的研究学者已经采取一种方法，那就是内部

驱动的流程与局外人驱动的过程的对立，很少是关于这两者的过程是怎样的联

系，外部话语如何与内部对峙。在这篇文章中，我们看一下大众意见如何可以作

为一个外部驱动的去机构化形式在一场话语的动态影响。业内人士是去机构化时

间的关键参与者，因为他们可以最终决定是否从事实践或不参与。我们消除了在

去机构化的过程中多层次话语间所固有的隔阂并建立了一个现有外部和内部驱

动去机构化之间的存在联系的更好的理解。我们的文章分析大众观点与领域观点

的联系，占主导地位的观点的表达制度层面，以及这种关系如何有助于去机构化

过程。

为了研究大众意见在去机构化实践中扮演的角色，我们借鉴大众传播理论，

称为“沉默的螺旋”，它认为当参与者感觉自己处于少数，就变得越来越不容易

表达自己的心声。德国政治学家ElisabethNoelle-Neumann介绍了这一理论

(Noelle-Neumann,1974,1977,1993)