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一般超市对店内墙壁的色彩要求为 。 (4分)
明亮、冲击性强
反光性好
较淡、平和的颜色
鲜艳夺目解析:
超市墙壁的色彩应采用较淡、平和的颜色,这样才能够突出商品,避免墙壁色彩影响消费者对商品本身的关注。
将“光明乳业”生产的不同品质商品(如鲜奶、纯鲜奶、酸奶、高钙奶)、不同目标顾客商品(如婴儿奶粉、学生奶粉、孕妇奶粉、老人奶粉)、不同包装(如盒装、袋装、瓶装)、不同容量(如250毫升、750毫升)的奶制品组合成一个“光明乳业乳制品”货架。上述的商品组合陈列方法属于 。 (4分)
按消费便利性组合陈列
按商品用途组合陈列
按消费季节组合陈列
按供应商组合陈列解析:
货架上所有商品同属“光明乳业”生产的产品,因此陈列方式属于按供应商组合陈列。“千达大卖场”在开展招商工作之前,曾率先排除由15人组成的招商小组负责收集各类信息,确定适合千达大卖场的招商方法。这种做法说明在招商中应注意的问题是 。
招商中应了解门店经营定位规划和招商工作计划,确定招商目标
招商中应广泛搜集资料,寻找招商机会
招商中应做好谈判与签约,协助商户办理进场手续
招商后应注意跟踪和反馈,跟进商户在卖场的经营状况解析:
提干中提到招商小组负责收集各类信息,确定招商方法,目的就是为了广泛搜集资料,寻找招商机会。因此,选择B选项。
2013年2月,苏宁召开新闻发布会,宣布将名称从原来的“苏宁电器”更改成“苏宁云商”,代表未来苏宁将从专业电器卖场变身为综合性的购物中心。苏宁此次门店更名是为了使店名
易读易记
暗示商店经营属性
启发店铺联想
受法律保护解析:
苏宁的更名是由于苏宁的经营业务发生了变化,因此,店名命名要能够按时商店经营属性。糖果供应商小李最近收到了某卖场的招商宣传单,在宣传单上小李读到了有关该卖场的招商条件、合作方式等内容。这说明招商手册内容中应含有 。 (4分)
基础资料
形象展示
招商说明
理念传播解析:
小李在招商宣传单上读到的招商条件和合作方式等内容都是对卖场招商做出的具体说明,因此应选择C选项。
某卖场为营造受顾客喜爱的购物氛围,经常会在卖场中播放一些流行音乐,最近频繁播放的歌曲是某著名组合演唱的《最炫民族风》,但是让卖场意想不到的是顾客在店内停留的时间和近期的销售额反倒有所下降。这说明在进行卖场声音设计时应注意。(4分)
背景音乐的选择要结合零售店的特点和顾客特征,以形成一定风格
音乐的播放和音乐的响度要适时有度
乐曲的选择必须适应顾客一定时期的心态
背景音乐的选择要注意演唱者的知名度解析:
音乐的播放和音乐的响度要适时有度,如果过于嘈杂,使顾客产生不适感或注意力被分散,将会适得其反。因此选择B选项。
某门店营业面积在1600平方米以下。门店在进行通道设计时,希望顾客进入连锁门店卖场,沿一侧前行,不必走到头,就可以很容易地进入中间货位。该门店可采用的通道形态是 。
直线型通道
曲线型通道
大回形通道
小回形通道解析:
小回形通道适合于营业面积1600平方米以下,顾客进入卖场后,从一边沿四周回型浏览后再进入中间的货架。它要求卖场内一侧的货位一通到底,中间没有穿行的路口。
某门店开业前,当一切都准备停当后,没有立马就开业,最好是在正式营业前,留出一周时间进行,让营业人员熟悉各项业务流程和技能,同时发现存在的不足,并听取顾客的各种意见和建议。(4分)
试营业
咨询阶段
谈判阶段
停业整顿解析:
当一切都准备停当后,店铺不一定立马就开业,最好是在正式营业前,留出一段时间进行试营业。
日本的直营连锁企业西友公司由于经营批量大,进货常以万箱计算,便可以向酱菜生产厂家压低进货价格,从而获得更好的零售利润。这体现出连锁经营运作体系规模化中的 。
采购规模化
物流规模化
营销规模化
研究、开发、培训规模化解析:
连锁经营运作体系规范化包括采购规模化、物流规模化、营销规模化和研究、开发、培训规模化,本题目中西友公司通过批量进货压低进货价格,体现了采购规模化。“麦当劳开在哪里,肯德基就开在哪里。”这样的选址方法属于 。 (4分)
跟随业态互补者
跟随竞争者
利用供应商
求助中介解析:
麦当劳与肯德基互为竞争者,因此这种选址方式属于跟随竞争者。
“乐每家”超市从开业之初就确定了连锁经营的经营方式,以保证连锁经营运作体系的规模化,而这种规模化会体现在 。 (6分)
采购规模化
物流规模化
营销规模化
研究、开发、培训规模化解析:
连锁经营运作体系规范化包括采购规模化、物流规模化、营销规模化和研究、开发、培训规模化。
某连锁门店在确定商圈前,首先要对该市的7大商圈进行商圈潜力调查分析。你认为商圈潜力调查分析应包括的调查内容有 。 (6分)
商圈人口
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