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调研实习报告

关于调研实习报告模板汇总8篇

调研实习报告篇1

一.实习概况

(一)实习的目的

(1)通过在中国工商银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学

课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。

(2)通过在中国工商银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老

师的指导、帮助和教育下，熟悉中国农业银行的主要经济业务活动，较为系统地学

习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。

(3)通过在中国工商银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正

自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。

(二)实习单位及岗位介绍

(2)实习岗位：大堂经理及综合柜员

二.实习内容及过程

实习的过程具体可以分为以下几个阶段：

(一)培训阶段

(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点

安全保卫等。

(2)学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧

及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。

(3)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期

一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支

票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开

户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

(3)学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别

与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操

作测试。

(二)实习阶段

(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件

(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作

(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询

(三)实习内容

(1)在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求;

在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的

纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相

关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要

有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营

销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满

意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们

正确使用自动柜员机。

(2)做一些打杂的小工作;

如分类书信，打word文档和EXCEL表格，使用EXCEL公式计算，折对账单等

等。虽然是些小工作，但也让我学习了很多。

(3)到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程;营业部的主要职能：

①负责办理总行对外经营的各项业务;

②负责办理本行内现金余缺调剂;

③负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统

业务及同城清算;

④会同相关部门，开办新产品、新业务试点，协助做好新产品推广培训。

⑤拟订资金营运相关制度和操作规程，负责全行资金营运管理，保持适度的

备付金比例;

⑥负责内部资金利率调整;

⑦负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务;

⑧负责同业存放、存放同业管理;

⑨负责债券市场分析，制定债券市场业务开发规划，并组织实施;

⑩负责建立和完善资金交易业务台账，定期与财务会计部做好债券余额对账

工作。

调研实习报告篇2

奉贤中等专业学校地处上海西南发展重心的综合工业开发区。学校具有齐全、

先进的管理、教学、生活和文体设施，占地220亩，建筑面积54837m2。综合教

学楼结构新颖，功能齐全。有各类专业实验室36个。拥有面积达1644m2的图书馆

及电子阅览室，藏书5万多册。学校建有校园局域网，师生可上因特网浏览。有

四幢公寓式学生宿舍楼，每两间卧室配有卫生间、学习室，每位学生有专用的书

桌、书架。学校还有先进的体育场馆，包括1个1842m2的室内体育馆、6个排球

场、6个篮球场、400米长标准塑胶跑道、标准足球场，运动场地总占地面积达

16000