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医美鉴定案例

案例一

化名就医引发纠纷

案情简介

原告谢某某化名“王某”至被告某医疗美容医院(以下简称被告)进行面部皮

肤美容治疗，被告对其行注射玻尿酸、肉毒素、胶原蛋白等药物诊疗。术后，谢

某某面部变形。双方因此发生纠纷，原告谢某某诉至法院，要求被告赔偿医疗费、

损害赔偿金、精神损害抚慰金等共计39万余元。诉讼中，原告谢某某提交患者

姓名为“王某”的病历材料、银行交易明细及术前术后照片等证据证明其本人即

为“王某”。原告谢某某称支付医疗费的银行卡账户系其本人名下，支付时间与

本案手术时间对应，且病历中患者签字处“王某”笔迹为原告谢某某书写，可进

行笔迹鉴定。被告则辩称，原告谢某某提供的病历中患者姓名并非谢某某，不能

证明谢某某系实际就诊者，不同意原告谢某某的全部诉讼请求。后，双方经协商

达成和解，原告撤回起诉。

风险提示

部分美容就医者出于个人隐私等因素考虑，在进行医疗美容项目中选择使用

化名进行就医。当发生纠纷后，极易引发诉讼主体资格争议，如相关证据无法反

映美容就医者的真实身份信息，美容就医者的权益保障将面临困境。建议美容就

医者在医疗美容过程中，使用真实姓名就诊。

案例二

惩罚性赔偿制度的适用

案情简介

原告孙某至被告某医疗美容门诊部(以下简称被告)行“耳软骨隆鼻尖术、鼻

尖成形术、鼻翼缩小术”。术后，孙某因术区出现血肿在被告处行“鼻部血肿清

创术”。孙某认为，被告在其网站及电话咨询中进行虚假宣传致使其选择在被告

处进行鼻部美容整形，且被告医务人员违反医疗规范与诊疗常规，在缺乏相关技

能的情况下擅自手术造成其鼻部肿胀、流脓、左侧凸起、呼吸困难等损害，故将

被告诉至法院，要求确认其在诊疗过程中对孙某存在欺诈行为、医疗过错行为，

并要求被告三倍赔偿其医疗费损失等。法院经审理查明，被告系某公司投资设立

的营利性机构，系门诊部，并非三级甲等医疗机构，且未经卫生行政主管部门定

级。但被告在其网站上及向孙某营销中宣称其系“某医科整形美容门诊部、卫生

部三级甲等整形外科专科医院”、“某医学院中国医学科学院整形外科医院所

属卫生部三级甲等整形外科专科医院”。孙某为行鼻部整形术，全额自费向被

告支付两万余元。经鉴定，被告对孙某的医疗美容过程中存在手术操作不当、病

历书写不规范等过错，与孙某左鼻前庭组织隆起致左侧鼻腔狭窄的损害后果之间

存在主要因果关系。法院认为，被告的上述虚假宣传对孙某选择在被告处进行鼻

部整形产生了误导，构成欺诈，最终支持了孙某的三倍赔偿医疗费的请求及其他

合理的诉求。

风险提示

医疗美容机构的虚假宣传极易引发纠纷，建议医疗美容机构规范营销，保证

营销内容的客观性和真实性，不虚构事实、不隐瞒真相、不夸大美容效果，严格

在经审批、核准的医疗美容项目执业资质范围内执业，杜绝并自觉抵制虚假宣传，

避免因虚假宣传误导美容就医者，减少不必要法律追责。

案例三

医疗美容产品质量争议

案情简介

原告徐某某到被告某医疗美容诊所（以下简称被告）做隆胸修复术。术后，

徐某某被诊断为“右乳房假体破裂？乳房偏大”，并进行手术治疗。双方因此发

生纠纷，徐某某诉至法院，主张被告违反合同约定，为其植入非合同约定品牌的

假体，且假体来源不明，无法证明产品质量合格，故要求被告赔偿其医疗费、精

神损害抚慰金等损失共计13万余元。诉讼过程中，法院依法委托鉴定机构对假

体产品质量是否合格进行鉴定，但因被告无法提供假体产品识别码，且该假体已

经停产，不能提供足够的样本数量导致无法鉴定。法院经审理认为，被告在未征

得徐某某同意的情况下更换假体品牌，且无法证明实际使用的假体质量合格，构

成违约，应承担相应的违约责任，并最终判决被告退还徐某某植入假体的费用，

并赔偿徐某某因对其植入来源质量不明的假体出现“右乳房假体破裂？乳房偏

大”问题而更换假体所支出的医疗费等共计12万余元。

风险提示

医疗美容机构应使用来源明确、质量合格的医疗美容产品，保障所使用医疗

美容产品的安全性，并严格按照相关法律规定，规范病历书写及保管，及时将医

疗产品识别码等相关信息粘贴入病历档案中。

案例四

医疗美容机构拒绝提供病历的不利后果

案情简介

原告黄某某经被告某A咨询公司（以下简称A公司）介绍，到被告某B医

疗美容诊所（以下简称B诊所）做隆鼻整容手术。术后，原告黄某某被诊断为