YDT 4891-2024音视频通话业务体验指标及评估方法.pdf

ICS33.060

CCSM21

YD

中华人民共和国通信行业标准

YD/TXXXX—XXXX

音视频通话业务体验指标及评估方法

Metricsandevaluationmethodsofuserexperienceforvideocommunicationservice

（报批稿）

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

中华人民共和国工业和信息化部  发布

YD/TXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由中国通信标准化协会提出并归口。

本文件起草单位：华为技术有限公司、中国移动通信集团有限公司、上海兆言网络科技有限公司、

中国信息通信研究院、中国移动通信集团设计院有限公司

本文件主要起草人：吴敬芳、樊兆宾、朱家悦、张世俊、刘梦莹、段涛、江亮亮、左俊、杨崑、

程江、曹祎宏、水天运、李文广、尧文彬、张琪璇

II

YD/TXXXX—XXXX

音视频通话业务体验指标及评估方法

1范围

本文件规定了影响音视频通话用户体验质量（QoE）的因素，制定了音视频通话用户体验质量

（QoE）的综合评价模型和评估方法。

本文件适用于移动终端视频通话类应用（包含ViLTE、ViNR、OTT等方式）的音视频通话用户体验

质量（QoE）的评估，也可为音视频通话平台运营和体验保障提供评估方法和分析参考。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

视频通话端到端时延end-to-enddelayofvideocall

视频通话音视频流从发送端用户端数据采集到接收端用户端音视频流渲染显示播放的单向端到端

时延。

3.2

花屏blurredscreen

在视频通话过程中，出现画面一部分无法有效显示的问题，例如出现黑边、花边、画面

分离等现象。

4缩略语

下列缩略语适用于本文件。

BPP像素深度BitsPerPixel

IMSIP多媒体子系统IPMultimediaSubsystem

KPI关键性能指标KeyPerformanceIndicator

KQI关键质量指标KeyQualityIndicator

MOS主观平均分MeanOpinionScore

OTT通过网络数据管道向用户提供应用服务OverTheTop

PPD角度像素密度PixelsPerDegree

QoE体验质量