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目标管理的利与弊

一．目标管理的优点

1.

1.目标管理启发了自觉性，调动了职工的主动性、积极性、创造性。

目标管理重视人的因素，是一种参与的、民主的、自我控制的管理

制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度，下级在

承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。管理人员和工人靠目

标来管理，以所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而

不是由他的上级来指挥和领导，由于强调自我控制，自我调节，将个

人利益和组织利益紧密联系起来，因而提高了士气。

目标管理有利于提高工作成效，说明整个组织的宗旨、方向和意义，使员工更加清楚组织的目标，对组织内易于度量和分解的目标带来良好的绩效。对于那些在技术上具有可分性的工作，由于责任、任务明确，目标管理常常会起到立竿见影的效果。目标管理不同于以往的那种只重视按照规定的工作范围、工作程序和方法进行工作的做法，而是在各自目标明晰、成员工作目标和组织总目标直接关联的基础上，鼓励组织成员完成目标。同时，目标同客观的评价标准和奖励相配套。这有利于全面提高管理的绩效。

目标管理促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系。根据目标进行管理，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持的，组织的上下级沟通会有很大的改善，第一，目标制定时，上级为了让员工真正了解组织希望达到的目标，必须和成员商量，必须先有良好的上下沟通和取得一致的意见，这就容易形成团体意识。第二，每个组织成

员的目标都是为了组织整体目标完成并且根据整体目标而制订的，拥有着共同愿景。

目标管理具有可接受性和挑战性，致使个体的能力得到激励和提高。在管理目标建立的过程中，成员可以各抒己见，各显其能，有表现其才能、发挥其潜能的机会；工作成员为了更好地完成其职责和个人目标，必然加强自我训练和学习，不断充电，提高能力；目标管理的确定，既根据个人的能力，又具有某种挑战性，要达到目标，必须努力才有可能。

目标为各个管理层评估各自的绩效提供了参考。管理人员对下级进行考核和奖惩是依据分目标的，一个组织中的上下各级管理人员会同起来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量各自的贡献的准则。

6.

6.目标管理建立目标锁链与目标体系，有助于改进组织结构的职责

分工。目标管理通过专门设计的过程，将组织的整体目标逐级分解，

转换为各单位、各员工的分目标。从组织目标到经营单位目标，再到

部门目标，最后到个人目标。在目标分解过程中，权、责、利三者已

经明确，而且相互对称。这些目标方向一致，环环相扣，相互配合，

形成协调统一的目标体系。只有每个人员完成了自己的分目标，整个

企业的总目标才有完成的希望。由于组织目标的成果和责任力图划归

给一个职位或部门，容易发现授权不足与职责不清等缺陷。

二．目标管理的缺点

目标难以制定。组织内的许多目标难以定量化、具体化；许多团队

工作在技术上不可解；组织环境的可变因素越来越多，变化越来越快，组织的内部活动日益复杂，使组织活动的不确性越来越大。这些都使得组织的许多活动制订数量化目标变得很困难。

目标管理的哲学假设不一定都存在。Y理论对于人类的动机作了过分乐观的假设，实际中的人是有“机会主义本性”的，尤其在监督不力的情况下。因此许多情况下，目标管理所要求的承诺、自觉、自治气氛难以形成。

目标商定可能增加管理成本。目标商定要上下沟通、统一思想是很费时间的；每个单位、个人都关注自身目标的完成，很可能忽略了相互协作和组织目标的实现，滋长本位主义、临时观点和急功近利倾向。

有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效果。

推行目标管理要有一定的思想基础和科学管理基础，需要长期的培训和教育，加大了资金投入。要教育员工树立全局观念，长远利益观念，正确理解国家、公司和个人之间的关系。因为推行目标管理容易滋长急功近利本位主义倾向，如果没有一定的思想基础，设定目标时就可能出现不顾整体利益和长远利益的现象。科学管理基础是指各项规章制度比较完善，信息比较畅通，能够比较准确的度量和评估工作成果。这是推行目标管理的基础。而这个基础工作是需要长期的培训和教育才可以逐步建立起来的。