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2024年业务知识竞赛-中国人寿柜面业务知识考试历年（2018-2023）真题荟萃带答案.docxVIP

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  • 2024-04-15 发布于四川
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2024年业务知识竞赛-中国人寿柜面业务知识考试历年（2018-2023）真题荟萃带答案.docx

    2024年业务知识竞赛-中国人寿柜面业务知识考试历年（2018-2023）真题荟萃带答案

    （图片大小可自由调整）

    第1卷

    一.参考题库(共50题)

    1.对于电话理赔模式，坐席人员应要求客户在完成理赔案件受理调查后口头声明及确认受益人的税收居民身份，并对这部分信息进行记录，审查其合理性并与客户确认后将相关信息材料及时交与（）

    A、业务管理

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