社会工作实务中级真题及答案 - 专业课.docx

需求帮助的原因B.服务对象对自己的看法C.服务对象对服务的期望（2）澄清角色期望和任务（

需求帮助的原因B.服务对象对自己的看法C.服务对象对服务的期望（2）澄清角色期望和任务（3）激励并帮

抄材料）4.某小区，一群年轻人，整天没事干，说脏话，给人感觉“匪里匪气”的，社区想要改变他们这种现状

2（1）实例楷模法引导当事人观看一些影视作品，帮助他们学习适当的行为（2）认知楷模法（3）从增加当事

造成右腿截瘫。出事后，小明不爱与人交往，变得沉默寡言，且与父母关系疏远。治好后，虽然学校同意小明返校

1.某社区想要成立“手拉手”志愿俱乐部，想要邀请社区低龄老为高齡老人提供志愿服务，在动员工作中，遇到一些问题，如：有的人不愿意参加，说这是走形式，没有实际意义；有的人想参加，但家人不同意，怕给家人找麻烦，并且即使参加了也得不到什么好处；有的人觉得自己的能力不足，没有特长，缺乏能力，因此不参加。

问题：社工在推动低龄老年人参与志愿服务时，应采取哪些策略？在采取策略时的工作重点是什么？

考点：推动居民参与的策略。

（1）促进社区居民对参与价值的肯定。

工作重点:通过社区教育和社区宣传的方法，唤醒老年人对社区问题的关注，改变他们对社区的冷漠态度，加强对参与成效的信心。

（2）提升居民的参与意愿。

工作重点：一方面尽量减少家人和亲友的负面影响，另一方面说明本志愿服务与老年人自身利益的关系。

（3）提高居民的参与能力。

工作重点：首先是进行参与知识和技巧的培训，其次是妥善处理时间和资源的的缺乏问题。

（4）创建良好的参与平台。

工作重点：社区要提升自身的开放程度，包括制定一定的参与奖励计划，为居民的参与创造好的平台。

裸考答题法：

简述材料中提到的三种困难，逐一提出对策。

（1）面对第一类老人……….

（2）面对第二类老人……….

（3）面对第三类老人……….

2.小明，17岁，某职校学生。因与母亲外出，遇车祸，造成右腿截瘫。出事后，小明不爱与人交往，变得沉默寡言，且与父母关系疏远。治好后，虽然学校同意小明返校读书，但因没有经验，学校迟迟没能落实好小明返校的工作。小明的母亲也因此次事件，陷入深深的自责当中觉得对小明内疚，小明的要求是有求必应。小明的父亲觉得“倒霉”的事都让自己碰上了，整天唉声叹气。小明也是因此万念俱恢，内心十分焦虑。于是请社工介入帮助。

问题：（1）小明的需要是什么？（2）利用教育康复模式，社工应该如何满足这些需要？考点：1、残疾人的基本需求

（1）社会福利政策落实的需求学校没有落实小明返校的要求

（2）康复与医疗救助的需求双腿截肢

万念俱灰，内心十分焦虑

（3）精神生活照顾的需求

不爱与人交往，变得沉默寡言

（4）改善家庭环境的需求

母亲因事件自责，对小明的要求有求必应，小明的父亲觉得倒霉，整天唉声叹气。

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造成右腿截瘫。出事后，小明不爱与人交往，变得沉默寡言，且与父母关系疏远。治好后，虽然学校同意小明返校对小明内疚，小明的要求是有求必应。小明的父亲觉得“倒霉”的事都让自己碰上了，整天唉声叹气。小明也是因作重点：一方面尽量减少家人和亲友的负面影响，另一方面说明本志愿服务与老年人自身利益的关系。（3）提高事物的掌控能力，使他们可以面对困难，消除恐惧，改变行为。【裸考方法】（1）按照自己对事情的理解，逻辑

造成右腿截瘫。出事后，小明不爱与人交往，变得沉默寡言，且与父母关系疏远。治好后，虽然学校同意小明返校

对小明内疚，小明的要求是有求必应。小明的父亲觉得“倒霉”的事都让自己碰上了，整天唉声叹气。小明也是因

作重点：一方面尽量减少家人和亲友的负面影响，另一方面说明本志愿服务与老年人自身利益的关系。（3）提高

事物的掌控能力，使他们可以面对困难，消除恐惧，改变行为。【裸考方法】（1）按照自己对事情的理解，逻辑

（1）对小明

A．个案辅导

缓解焦虑，重建生活勇气。

B．支持小组

介绍小明参加残疾人支持小组，建立支持网络，提升信心。

（2）对小明父母

A．矫正不当行为母亲百依百顺

B．心理辅导与支持较少母亲的愧疚与自责C．改变错误认知父亲的“倒霉”观点。

（3）对学校

A．落实返校B.相关教师的培训裸考答题法（万能模板）

1、生态系统，小明需要的帮助来自以下几个方面

（1）微观系统：康复医疗及特殊教育的需求。

（2）家庭系统：亲子关系

（3）外在系统：家庭经济辅助

（4）宏观系统：社会福利政策的落实

2、个案工作小组工作动员志愿者政策倡导

3、小军，15岁，平时母亲管教严历。一次，小军考试不好，在母亲的管教下，打了小

军。其父回到家中，母亲便把小军考试不好的气撒在父亲身上，夫