服务机器人行业市场现状、商业模式、行业壁垒及竞争格局分析（智研产业百科词条）.pdfVIP

服务机器人

智研咨询出品

精品研报·专题定制·产研服务

智研产业百科·产业研究第一站/服务机器人/

服务机器人

一、定义及分类1

二、行业政策2

1、国家层面相关政策2

2、地方层面相关政策3

三、发展历程4

四、行业壁垒5

1、技术壁垒5

2、人才壁垒5

3、产品质量壁垒5

4、品牌壁垒5

五、产业链7

1、行业产业链分析7

2、行业领先企业分析8

（1）科沃斯机器人股份有限公司8

（2）北京石头世纪科技股份有限公司8

六、行业现状10

七、发展因素11

1、有利因素11

（1）政策支持11

（2）人口老龄化推动服务机器人的应用与普及11

（3）技术进步11

（4）新渠道的出现11

2、不利因素12

（1）产品以低端为主12

（2）高端技术人才欠缺12

（3）资金压力较大12

八、竞争格局13

九、行业趋势14

1实用的产研百科工具

智研产业百科·产业研究第一站/服务机器人/

一、定义及分类

根据国际机器人联盟的定义，服务机器人是一种半自主或全自主工作的机器人，它能完成有益于

人类健康的服务工作，但不包括从事生产的设备。服务机器人的定位就是服务。从机器人的功能特点

上来讲，它与工业机器人的一个本质区别在于，工业机器人的工作环境都是已知的，而服务机器人所

面临的工作环境绝大多数都是未知的。

根据中国电子学会定义，服务机器人指在非结构环境下为人类提供必要服务的多种高技术集成的

先进机器人，主要包括家用服务机器人、医疗服务机器人和公共服务机器人。其中，公共服务机器人

指在农业、金融、物流等除医学领域外的公共场合为人类提供一般服务的机器人。

1实用的产研百科工具

智研产业百科·产业研究第一站/服务机器人/

二、行业政策

1、国家层面相关政策

随着新基建的落地，5G网络、大数据中心、物联网、云计算、人工智能技术的成熟，服务类机

器人一直以来的痛点，如不够智能、效率低等问题得到优化，未来AI、GPT等概念的融入，将加速

服务机器人应用场景的进一步拓展。近年来我国服务机器人行业支持政策频出，应用场景不断扩展。

2实用的产研百科工具

智研产业百科·产业研究第一站/服务机器人/

2、地方层面相关政策

在国家政策对服务机器人发展的大力助推下，各省市结合当地优势产业，纷纷发布服务机器人的

扶持和引导政策，如2023年6月北京市人民政府办公厅发布《北京市机器人产业创新发展行动方案

（2023—2025年）》，提出到2025年，北京市机器人产业创新能力大幅提升，培育100种高技术高

附加值机器人产品、100种具有全国推广价值的应用场景，万人机器人拥有量达到世界领先水平，形

成创新要素集聚、创新创业活跃的发展生态。2023年9月重庆市市委办公厅、市政府办公厅发布《深

入推进新时代新征程新重庆制造业高质量发展行动方案（2023—2027年）》，提出加强服务机器人、

服务器、物联网设备、智能家居、智能可穿戴等新型智能终端产品培育，丰富电子终端品类。

3实用的产研百科工具

智研产业百科·产业研究第一站/服务机器人/

三、发展历程

服务机器人通常具备半自主或全自主工作模式，可以认识周围环境，根据变化的环境信息进行自

主思考，并作出反应，是多种技术集成的智能化装备。其