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面试的评价方法

面试的评价方法

招聘中常用的面试方法和测评工具第一类：面试

1） 非结构化面试

虽然大家都知道效果不好，可是因为它实在便宜、方便，再加上表面看起来是那么回事，所以用的人还是不少，尤其在中国。至于会给公司带来多少损失，反正是潜在的，也就没人关心一一包括老板。

2） 结构化面试

优秀的结构化面试方案使选聘的有效性大大提高。可是开发一个结构化面试却非易事，首先要进行深入的工作分析，以明确在工作中哪些事例体现了良好的绩效，哪些事例反映了较差的绩效。然后，由工作专家和现有工作的执行人员对这些具体事例进行评价，进而为面试人员提供衡量基准，对面试对象的表现进行测评。随后，建立条件性题库，从行为学角度给出每一个问题的评分标准（好、一般、差）。这些答案提供了一种系统化的评分程序，有助于最大程度地提高判断候选人的有效性和可靠性。如果不采用这些评分标准，结构化面试与非结构化面试也就没有什么不同了。一旦确定了面试的基本内容，面试人员就需要在观察、人际交往技能、判断技能、面试过程的实施和问题的组织等方面接受培训。然后，面试人员还要就实际提出的问题进行练习，并根据练习结果得到相应的反馈。

第二类：量表（工具）测试

各种测试工具很多，包括技能测试、智力测试、身体能力测试、成就（经验）测试、兴趣测试等等。

第三类：工作模拟

这是效果最好也最为昂贵的测评方式，常用于中高层管理者的提升或选拔。

1）工作样本选择（WorkSamplingTechnique）

“过去的行为是将来的行为的最好预测”，工作样本技术就是据此设计的，用来测试求职者实际执行某项工作任务的技能。一般做法是：先选择几项对拟招募职位十分关键的工作任务，要求候选人完成，观察者将其工作表现记录在测试清单上。

当职位要求的具体工作非常清晰、稳定时，这种测试方法明显优于能力测试。这个技术的关键在于是否能确定恰当的候选人工作样本。

2）管理评价中心（ManagementAssessmentCenter）

管理评价中心20世纪50年代由美国电话电报公司摩西博士在总结二战期间美军战略后勤局利用情景模拟法测评选聘敌后情报人员的成功经验基础上，开发并推广使用的一套主要适合评估经营管理特性的科学技术方法和规范化程序体系，主要用于测试管理人员的有关特性，要求被测试者在模拟情景中履行管理职责，然后对他们的实际表现进行监测评价。

评价中心的基本要求是：评价须以确实成功的管理行为特征为依据，采用包括情景模拟、角色扮演等多种主客观评价技术，使用不同类型的工作模拟方法；评价人员应受过专门训练，

认识到并熟悉评价工作和具体工作行为。其有效性在许多企业和政府部门中已得到广泛认同，特别是在估计管理者潜力方面的预测力比其他人事测评更为显著。

第四类：其他方法

1） 同事评价

2） 自我评价

3） 笔迹学

4） 推荐人

5） 教育背景

选人、选对人是公司建立竞争优势的开端和基础，而目前广泛使用的面试方法有效性极差。

面试和测评方法2015-07-2416:45|#2楼

案例点：使用面试和其他测评方法

案例名称：面试题目也要注意区分度

案例背景：

李老师刚参加面试回来。他作为专家被邀请去主持面试，招聘对象是公司的管理人员。他向大家介绍了这次面试的情况。这次共面试了6名应聘者。这几个当中，有两位是刚从国外回来的博士。面试题目总共10道，被试只需从中抽取5道即可。题目测量了管理人员的几种素质维度，包括逻辑思维能力、应变能力、创新意识、组织协调能力、管理决策、分析与判断、自我控制力、人际关系等等。

小张问李老师：“李老师具体都出了些什么样的题目呀？”

“哦，我觉得这次面试的题目出得不太好。比如说吧，有一道题是这么出的，请你谈谈对‘水至于清则无鱼’的看法。一个国外回来的博士是这么回答的：‘如果组织内部环境好，组织中就没有不良因素。’是不是因为出国留学，把中国文化的东西都忘了。”听到这儿，大家忍不住笑了起来。

“这样的题目虽然想考察逻辑思维能力，但题目形式太书面了，没有一定语文功底的人还真不好说呢！”停了一会儿，李老师接着说道，“另外，有的题目没有区分度。大家的回答差不多都一样。当然，有的题目还是挺好的。譬如，如果你下面的技术骨干向你提出辞职，你怎么办？很多人都说要说服，使其留下。只有一个人提到要从对方的角度考虑问题，如果他要寻找更好的发展空间，那行就应该尊重对方的选择；另外从公司自身的角度出发找问题，如果是公司有做得不好的地方，就要努力改进，以防发生类似的情况。嗯，这样回答的人给主考官司留了深刻的印象。”

“可能跟中国国情有关系吧，大家喜欢出一些政治性的问题。有些人在回答这类问题的过程中，尽量把自己抬高，讲空话。这样有什么意义呢？”

李老师语