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农电专项试卷
单选题（总共40题）
1.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅撤并(迁址)公告至少保留(),并在终止营业(原址关闭)后当日拆除旧址上营业相关标识。(1分)
A、7天
B、1个月
C、2个月
D、3个月
答案：D
解析：?《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021】13号)第十二条第(三)款
2.根据《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》要求,第三类事后报备可报备停电条件:因天气造成停电户数()户及以上。(1分)
A、1000
B、800
C、500
D、300
答案：A
解析：?《国网营销部关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》(营销客户函〔2020〕17号)第三条第2点
3.根据《国家电网有限公司供电服务标准》,供电设备计划检修:对35kV及以上电压供电的客户,每年停电不应超过()次;对10kV供电的客户,每年停电不应超过()次。(1分)
A、一;三
B、一;五
C、三;五
D、三;—
答案：A
解析：?Q/GDW10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》4.5
4.《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》规定,根据供电服务事件的危害程度和影响范围,“在各省主办或承办且有省部级领导出席,具有较大影响的政治、经济、文化、体育等活动电力保障期间相关客户的停电事件”,属于()服务事件。(1分)
A、特别重大
B、重大
C、较大
D、=-般
答案：C
解析：?《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》【国网(营销/4)635—2021(F)】第三章第十二条
5.《营销稽查监控标准化作业指导书》中明确:现场稽查上报核查结果的原则为()。(1分)
A、“一事一报”
B、“一类一报”
C、“层层上报”
D、“汇总上报”
答案：A
解析：?《国网营销部关于印发〈营销稽查监控标准化作业指导书〉的通知》(营销客户〔2019〕48号)6.3.7.1
6.《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,及时办理本专业领域的供电服务投诉举报,严肃查处供电服务事件,强化责任追究,针对处理不到位等情况进行监督检查,切实维护()的合法权益。(1分)
A、供电企业
B、客户
C、供电企业和客户
D、个人
答案：C
解析：?《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》(国家电网企管〔2020〕416号)第二十三条
7.《国家电网有限公司企业文化建设工作指引（2022版）》指出：()是公司实现基业长青的新动能，为公司发展创造新增长点、新增长极，是公司获取竞争新优势、掌握发展主动权的关键路径。(1分)
A、战略性新兴产业
B、支撑产业
C、金融业务
D、国际业务
答案：A
解析：?暂无解析
8.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:工单挂起原则上不超过()个工作日,涉及电网建设改造的工单原则上不超过()个工作日。(1分)
A、7;30
B、10;30
C、7;60
D、10;60
答案：D
解析：?《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2019〕907号)第三章第三十八条第(四)款
9.根据《国家电网有限公司供电服务标准》,对于存在产权分界点变更的客户,在客户()前完成“合同事项变更确认书”。(1分)
A、送电
B、资料归档
C、竣工验收
D、信息归档
答案：B
解析：?Q/GDW10403—2021《国家电网有限公司供电服务标准》6.1.5.6
10.国网总部在线稽查主题“竣工验收环节超期”:每月筛查营销业务应用系统上一统计周期所有归档、在途的高压新装、增容流程,对所有竣工验收环节超长的工单进行稽查监控。以下()是疑似超期数据。(1分)
A、营销系统中,某用户竣工验收时间为2021年4月30日-2021年5月6日(2021年5月1日一2021年5月5日为法定节假日)
B、营销系统中,某用户竣工验收时间为2021年4月26日一2021年5月7日(2021年5月1日一2021年5月5日为法定节假日)
C、营销系统中,某用户竣工验收时间为2021年4月30日—2021年5月7日(2021年5月1日-2021年5月5日为法定节假日)
D、营销系统中,某用户竣工验收时间为2021年4月29日一2021年5月6日(2021年5月1日一2021年5月5日为法定节假日)
答案：B
解析：?《国网营销部2019年营销业务稽查功能开发与应用业务需求分析报告——稽查分册》2.11
11.国家电网公司首个电能替代实施方案发布于()o(1分)
A、2012年
B、2013年
C、2014年
D、2015年
答案：B
解析：?暂无解析
12.《国网营销部关于印发供电营业厅运
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