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《语言培训服务教学人员评价》

国家标准(征求意见稿)

编制说明

标准起草工作组

2024年4月

目录

一、工作简况 1

二、国家标准编制原则和主要内容 3

三、试验验证的分析、综述报告，技术经济论证，预期的经

济效益、社会效益和生态效益 7

四、与国际、国外同类标准技术内容的对比情况，或者与测

试的国外样品、样机的有关数据对比情况 8

五、以国际标准为基础的起草情况，以及是否合规引用或者

采用国际国外标准，并说明未采用国际标准的原因 8

六、与有关的现行法律、法规和强制性国家标准的关系 8

七、重大分歧意见的处理经过和依据 9

八、涉及专利的有关说明 9

九、实施国家标准的要求，以及组织措施、技术措施、过渡

期和实施日期的建议等措施建议 9

十、其他应予说明的事项 9

附录1:语言培训服务教学人员评价要素研究概述 10

1

一、工作简况

(一)任务来源

《语言培训服务教学人员评价》国家标准(国家标准计划编号T-469)是国家标准化管理委员会2023年度复审修订推荐性国家标准计划项目，根据《国家标准化管理委员会关于下达2023年国家标准复审修订计划的通知》 (国标委发〔2023〕64号),由全国教育服务标准化技术委员会提出并归口，中国标准化研究院、北京外国语大学等单

位负责起草。

(二)修订背景

近年来，伴随全球化进程的不断加快，世界经济的彼此联系程度不断加深，国际间的交流与合作日益频繁；语言作为促进文化交流与经济合作的媒介，其重要作用愈发凸显，语言培训服务市场因此催生壮大，据权威数据统计，我国的

语言培训服务规模已长期稳居全球第一。

GB/T33288-2016《语言培训服务教学人员评价》便诞生于上述背景。依托“语言培训服务教学人员评价系统V1.0” (2018SR1085252)等知识产权和技术成果，该标准得到了较好实施，为我国语言培训服务教学人员科学评价、以评带促，进而提升其职业水平和语言培训服务整体质量发挥了积极

作用，取得了良好效益，因此与其他教育服务国际国家标准

一道荣获第二届市场监管科技成果二等奖。

2020年初突如其来的新冠肺炎疫情对国家社会经济生

2

活带来了重大影响，引发了在线学习服务需求的快速增长，也在客观上促进了在线学习服务的加速发展。人工智能技术、虚拟现实、在线实时传输等技术手段给在线教育行业带来新的可能性，OMO模式、双师课堂、翻转课堂、AI陪练等新的教学和运营行方式为语言培训服务行业注入新活力，未来发

展空间巨大。

GB/T33288-2016《语言培训服务教学人员评价》虽关注了语言培训服务教学人员的数字素养与能力问题，但着墨不多，且散见于不同章节，无法满足当前需求。在此背景下，经深入预研，2022年5月，全国教育服务标准化技术委员会向国家标准化管理委员会提出修订《语言培训服务教学人员评价》国家标准的申请，经立项评估、审核、社会公示后，

于2023年12月正式立项修订。

(三)起草过程

根据国家标准起草相关要求，本文件已依次完成草案稿和征求意见稿的起草工作，后续将开展送审稿和报批稿的起

草工作，总体起草过程如表1所示：

表1:标准编制过程一览表

阶段

时间

工作内容或成果

预研阶段

2022年1月

开展标准预研

2022年3月

标准通过全国教育服务标准化技术委员会立项评审、全体委员投票

申请阶段

2022年5月

向国家标准化管理委员会提交立项申请

3

阶段

时间

工作内容或成果

2023年12月

标准立项评估、审核、社会公示、计划任务下达

起草阶段

2023年1月

研究形成标准工作组讨论稿

2023年4月

研究形成标准征求意见稿

二、国家标准编制原则和主要内容

(一)编制原则

本文件编制主要原则如下：

1.落实法律政策相关要求

作为法律法规、政策文件的技术支撑和落实手段，一方面，国家标准中的内容不能与法律法规、政策文件相冲突；另一方面，国家标准应细化、量化、具体化法律法规、政策文件中的相关要求，为落实法律法规、政策文件要求提供抓手。当前，我国对于语言培训服务教学人员的要求主要散见于《中华人民共和国教师法》《中华人民共和国民办教育促进

法》《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》《消费者权

益保护法》等法律法规。因此，在起草本文件时，标准起草工作组对相关法律法规和重要文件进行了深入学习，确保了本文件与我国法律法规的连贯性和一致性，真正发挥标准的技术支撑作用，为落实法律法规的相关要求建立了可实施路

径。

2.遵循评价标准制定原理

当前，教育活动的服务属性已被国内外广泛认可，实