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中国邮政案例分析

队长：杨小蝶院系：工商管理Q1343

组员：梁佳院系：工商管理Q1343

章雅院系：工商管理Q1343

梅静院系：工商管理Q1343

从《中国邮政——“百年老店”的现代化之路》的案例中，

我们可以清楚地看到中国邮政在近几十年里的风风雨雨，其“一

分开，二改革，四完善”的改革发展之路也使中国邮政对市场经

济有了更深的认识和感悟，实现了转亏为盈的良性发展，然而在

我们为此欢呼的同时，也应该清楚地认识到伴随着改革机遇的还

有更大地挑战，下面就是我们对此的一个分析总结：

中国邮政所面临的外部环境：

1.政治环境：政府实行政企分开，减少了邮政普遍服务的补

贴，并且对邮政储蓄银行实行“新老划断”等政策性改革。不可

否认的是，政府的这些措施确实刺激了邮政部门向现代市场化企

业转进，促使其不断寻找定位、明确业务重心、不断改革以适应

市场经济环境的发展，从而逐步向现代企业制度靠拢。

2.经济环境：我国市场经济的蓬勃发展为邮政速递和邮政金

融业带来了巨大的市场发展潜力。我国是发展工业化发展的中

.专业

.

期，当前，我国工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化进程

明显加快，已成为了世界第二大经济体，国内需求旺盛，自然而

然带动了金融行业的快速发展，案例中，2013年底邮政银行的

资产规模由2.13万亿元增长为5.58亿元，营业规模也增长了5

倍，这无疑与我国的经济发展有着巨大的关联。另一方面，经济

的发展也带动了速递物流业的发展，仅以网络物流为例，其一天

的速递量就可达上千万件，由此邮政速递企业的发展市场不可谓

不广啊。

3.法律环境:“普遍服务”的法律义务制约着中国邮政的良性

发展，但同时《邮政法》的修订体现了与现代经济环境相协调。

首先，“普遍服务”是我国宪法的具体体现，也是我国政府对公

民的承诺义务，《万国邮政公约》中把“以均一低廉的资费向所

有地区的所有用户提供经常优质的永久性邮政服务”定位人的基

本权利，然而处于低廉的资费远远覆盖不了运输成本和人力成

本，总是处于亏损状态。其次，众所周知任何一部法律但是为了

调整一定社会关系的，是为一定的政治和经济关系服务的，随着

我国市场经济的逐步确立和发展，1986年制定《邮政法》时的

社会经济环境发生了很大变化，2009年新修订的《邮政法》则

明显适应了当前经济形势。

4.技术环境：第三次科技革命的到来也冲击着中国邮政业。

随着科学技术的进步，包括互联网在内的新的电子通信手段的应

用普及、新产品和新业务的不断开发等在很大程度上代替了邮政

.专业

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传统业务，人们不再通过写信来表达相思，因为电话、视频、

QQ等完全可以把“信件”这个单调缓慢的东西轻松淘汰。

5.行业竞争环境：中国开放的市场经济条件下，面临国内

外企业的竞争压力巨增。第一点，对于邮政的速递物流业务而言，

随着民营和国外速递公司进入中国速递领域，中国邮政速递正面

临着越来越多的竞争对手，一类是FedEx、UPS、DHL等有着遍

布全球的运递网络、雄厚资金与技术管理的国际快递公司；另一

类则是申通、、顺丰、韵达等活力极强、成本相对较低的民营速

递企业。所以邮政业务的市场竞争力以大幅下降。第二点，对于

邮政银行来说，压力同样存在，虽然不会受到国外银行的威胁，

但是中国工商银行，中国农业银行和中国建设银行等等对其的竞

争压力也是不可忽视的存在。

6.社会文化环境：人们思想观念、文化教育水平、消费习

俗的变化和消费选择的多样化，对邮政传统行业造成威胁。俗话

说“三十年河东，三十年河西”，三十年前前写信是一种社会时

尚，邮政业在人们生活中占有不可或缺的地位，正如案例中的那

位老邮政爷爷所说，“邮政的日子过的很舒服。”可是三十年后

的今天，人们进入了一个快节奏化的生活方式和多样化的消费需

求，如“快”递的出现。因此邮政的传统业务正在被人们所淘汰

中。