2024年01月云南省文山州林业和草原局直属事业单位2024年招考3名紧缺岗位人员笔试近6年高频考题难、易错点荟萃答案带详解附后.docx

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2024年01月云南省文山州林业和草原局直属事业单位2024年招考3名紧缺岗位人员笔试近6年高频考题难、易错点荟萃答案带详解附后

第1卷

一.参考题库(共420题)

1.危机沟通是指以沟通为手段、解决危机为目的所进行的一连串化解危机与避免危机的自救行为。

根据上述定义，下列最可能属于有效危机沟通的是（????）。

A、小琪在某网店购买了一双鞋，一签收小琪就收到了来自商家好评返现的短信

B、某公司承接的项目出现了一点问题，经过协商道歉，甲方最终同意支付尾款的70%

C、某小区的电梯坏了，业主将相关情况反馈至物业处，物业很快就派人将电梯维修好了

D、某轻食品牌被爆出某款全