旅游市场营销.pptxVIP

;;;;;4;;如何界定旅游者？旅游资源？旅游业？;;家乐福超市;从交易活动看，市场指商品交换活动的全过程，即商品流通过程。;从经济学角度看，市场是指商品交换关系的总和。;二、市场的内涵与类型

;;;;;;;;;;;;;;;互联网经济下旅游营销手段和活动有哪些变化？谈谈旅游企业应如何开展营销活动。;;;;;一、选择题(请选出适合的答案)

1.市场营销的核心是（）。

A．生产B．分配C.交换D．促销

2．从营销理论的角度看，企业市场营销的最终目标是（）。

A．满足消费者需求B．获取利润C.生存和发展D．把商品推销给消费者

3．市场可以表述为（）。

A．商品交换场所B．商品交换关系C．商品交易过程

D．商品流通过程E．具有购买力的顾客群

4．旅游的特征包括（）。

A．异地性B．消遣性C.暂时性D．多样性

5.在旅游市场营销学中，组成市场的最基本要素是（）。

A．旅游者B．旅游权利C．人口D．购买力E．购买意愿

6．4P营销组合是指（）

A．产品策略B．市场细分C．有形展示策略D．定价策略E．分销渠道

F.市场调查G.促销策略

;

二、判断题（判断下列各题是否正确。正确的在括号内打“√”，错误的打“X”。)

1．市场营销就是推销和广告。（）

2．游客之所以购买旅游产品，根本目的在于获得并拥有产品本身。（）

3．市场调研是一切营销工作的基础。（）

4．营销管理的实质是需求管理。（）

5．旅游市场具有全球性、波动性、季节性、多样性等特点。（）

6．旅游服务营销组合是对企业可控因素和不可控因素的有机整合。（）

三、简答题

1．旅游市场的内涵与特征是什么？

2．旅游市场营销的内涵以及相关核心概念有哪些？

3．旅游市场营销的基本活动有哪些？

4．营销组合有哪些？旅游服务营销组合有哪些？

;

;;;;;;旅游环境分析对旅游营销活动有哪些帮助？;;;;;;饮食风俗习惯对旅游企业的营销工作有何影响？;1.人口规模。;;了解我国历史文化类景区的旅游资源。思考环境变化???人类活动对历史文化类景区旅游资源有何影响呢？;;;;;;;;;;;;项目同步测试;项目同步测试;

;;;;;;;;如何理解旅游市场营销调研的概念和内容？;;;;;;;;;;;;根据调研目的、范围和难易度而定;;如何理解并分析旅游市场营销调研问卷的结构？;;;;;;1、逻辑处理在调研资料整理中起什么样的作用？

2、调研项目收集到的资料应从哪几个方面进行逻辑处理？;;;;;收集我国近5年的旅游收入资料，并进行基本的动态分析。;;;一、旅游市场营销调研报告的内涵认知

;二、旅游市场营销调研报告的基本结构;;;（一）要做到通俗易懂;（四）要实事求是，尊重客观事实;;;;;项目同步测试;项目同步测试;

;;;;;;谈谈你对STP战略的理解。;;;旅游市场如何进行有效市场细分？请举例说明。;地理标准典型因素;（二）人口标准;（三）消费者心理标准;（四）消费者行为标准;三、旅游市场细分程序的确定;;;;;;;;;思考目标市场选择的五种模式的优缺点及适用条件是什么？;;;四、旅游企业的目标市场定位;;;1.调查研究影响定位的因素。;;;;;;项目同步测试;项目同步测试;

;;;;;一、旅游产品概念认知;从旅游规划和策划、景区的视角;从旅行社经营角度视角;;;;;;;;;;;;;;;五、旅游产品组合策略;;;;;项目同步测试;项目同步测试;项目同步测试;项目同步测试;

;;;;;;;如何界定旅游佣金、旅游回扣、旅游产品价值？;;;;;;;;;;;运用成本导向定价法给某一旅游产品定价。;;;;;;;1.故意定低价策略。;;;;;;;项目同步测试;项目同步测试;项目同步测试;

;;;;;;;;;;分析不同类型的产品分销渠道具有哪些特点？;;;;;选取本地某旅游企业，分析其评估渠道成员的标准和依据。;;1.经济性标准。;;;;;;1、请调研本地三家以上使用线上旅游产品分销渠道的旅游企业，分析其线上分销额在其总销售额中所占的比重。

2、举例分析其线上旅游产品分销渠道在其经营中发挥的作用有哪些。;;二、旅游产品线上分销渠道策略的选择;;二、旅游产品线上分销渠道策略的选择;;二、旅游产品线上分销渠道策略的选择;;;;;;项目同步测试;项目同步测试;

;;;;;;;如何理解旅游产品促销与沟通的概念及二者的辩证关系？;;;;;影