(完整word版)公司微信群管理办法.doc

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公司微信群管理办法

第一章总则

第一条为充分发挥微信在工作交流、表达述求、信息共享、传递正能量、收集建议意见、推动工作、提高办公效率的积极作用，进一步规范内部微信群的管理工作，结合工作实际，特制订本办法。

第二条本管理办法适用于公司内部建立或主要由内部成员组成的所有微信群。

第二章管理流程、组织、职责

第三条微信群的分类

工作群：包括公司微信群、部门微信群和专项工作群（为推动特定工作而组建的群）。

兴趣群：由员工资源发起，为相互交流学习、集体活动、互帮互助等目的组建的群。

第四条微信群的组建和管理

公司群由总经办/行政部组建和管理。

部门群由部门负责人或指定人员组建和管理。

专项工作群由工作牵头人或指定人员组建和管理。

群主需审核成员的加入、清除离职和无关人员、监督群信息交流。

行政部负责处理所有工作群违规行为。

严禁私自拉群。

第五条微信工作群成员管理

加入群的成员必须是已经加入公司/部门的员工。

成员入群后应立即修改群昵称为实名，参考格式为部门名称+姓名，并进行自我介绍。

员工离职时应主动退出工作群，群主负责定期检查和清理离职人员。

第三章微信群发布内容管理及要求

第六条内容发布及要求：倡导信息共享和正能量传递，群消息发布以工作动态信息、最新通知公告、重大活动决策、行业最新信息、紧急信息以及探讨解决工作中存在的主要问题为主。

第七条禁止内容

不得在群内随意聊天、刷屏；

不得发布与工作无关的信息（包括各类广告、活动等）；

不得发表任何影响、煽动公司团队安定、团结的言论；

不得在群内发泄不满，有问题应与主管、厂长或行政部沟通；

不得发布与国家政策法规相抵触的言论；

不得发布影响民族团结的言论；

不得发布邪教组织反动分裂的言论；

不得对他人进行人身攻击。

第八条沟通指引

涉及群内多数成员的通知、公告、信息，通过微信群发布和沟通。

只涉及少数人员的问题反馈、工作沟通，应进行单点沟通或拉临时小群沟通，不可在部门或公司大群中发布。

员工反馈问题或诉求的路径为：主管——厂长/部门经理——行政部，即优先找主管反馈，未能解决则升级反馈；有明确反馈路径的事项除外（如工资发放疑问可直接咨询行政部）。

第九条监督和处罚

员工直接上级对员工在群内的行为负有首要监管责任，群主负有次要监管责任，员工有不恰当行为时，员工直接上级和群主发现时应立即提醒制止。

员工在收到提醒后应立即停止违规行为，并在后续严格遵守，发现再犯的严肃处理。

员工直接上级和群主发现员工违规需要处罚的，应报告行政部进行调查处理。

行政部对发现的违规行为进行调查，开具奖惩通知单并经审批后公布。

对违规行为的罚款在工资条中体现。

第四章附则

第十条本管理办法由行政部负责制定和解释，自发布之日起实施。