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阿里旺旺客服工作岗位职责9篇
阿里旺旺客服工作岗位职责篇一
1、维护公司平台的游戏玩家,解答和处理玩家反馈的游戏问题;
2、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与VIP玩家玩家做好沟通;
3、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议;
4、发放游戏平台福利,游戏礼包等、撰写游戏活动策划
阿里旺旺客服工作岗位职责篇二
1、通过QQ、电话等方式解决玩家提出的问题;
2、了解用户需求,关注用户体验,提升游戏玩家满意度;
3、及时反馈和协助处理游戏异常情况,并与玩家做好沟通;
4、负责登记收集玩家提出的建议、bug,并视问题严重性及时提交;
5、负责日常工作报表
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