X行政中心物业管理招投标书.docx

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时间：2021年x月x日

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

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第

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某某行政中心物业管理管控标书

第一章提高物业管理管控服务水平的整体设想及策划

提要：

管理管控定位——政府物业企业化管理管控的典范，两个文明建设的窗口

管理管控目标——一年获市优称号，两年获省优称号，三年获国优称号

管理管控模式——现代化、专业化物业管理管控

四大理论——客户关系管理管控、合工理论、目标相关计划管理管控、时间管理管控

五大优势——理念、团队、技术、经验、配套

五个重点——整体形象、安全、保密、机电设备管理管控、建筑外观

五大措施——全面投入，保障设备的良好运行；不断钻研和学习，利用高科技手段进行管理管控；全面防范，治安事件发生率为零；发挥本公司规模优势，实施专业化低成本管理管控；开发某某区行政中心物业管理管控专用软件

六大保障——整合型管理管控体系（ISO9000、ISO14000、OHSAS18000）、科学的人力资源管理管控体系、完善的安全管理管控和保密体系、人、财、物的有力保障、专业的机电设备运行管理管控保障能力、高效的客户关系管理管控和信息处理平台

持续超越——持续满足和超越客户市场需求的意识

SERVICE服务标准、双语日常接待、知名学者讲座、会议商务服务

某某区行政中心——长沙市某某区新的政治、经济、文化中心。某某区行政中心规划充分利用物业所在地自然环境，结合地形地貌，使时代精神与地方特色相结合，体现了现代办公效率、高科技的要求，区委区政府将行政中心物业管理管控服务推向社会化、专业化，更是对长沙市乃至本地区的政府物业企业化管理管控及物业管理管控市场的发展有着重要的促进意义。

针对某某区行政中心物业管理管控的各个要素，本公司开展了深入广泛的相关项目考察和市场调研，在深入挖掘设计和开发思路的基础上，仔细分析该物业作为未来某某区委、区政府、区人大、区政协行政办公中心的特点，并周详考虑未来物业管理管控工作将面临的重点难点，确立了本公司管理管控某某区行政中心的整体构想和管理管控策划思路。

一、管理管控定位

某某区行政中心作为未来某某区委、区政府、区人大、区政协四大班子的办公场所，其物业特殊性决定了物业管理管控的定位也必然有更为高远的追求。经过严密论证和考察，本公司将某某区行政中心的物业管理管控定位为：

·成为长沙市政府办公物业企业化管理管控的典范。

·成为长沙市精神文明和物质文明建设的窗口、体现某某区政府开放、高效、亲和的形象。

二、管理管控目标

自接管之日起：

·一年内达到物业各项使用功能正常，使政府各项工作有条不紊地开展；通过“长沙市物业管理管控优秀示范大厦”考评。

·二年内深化管理管控服务、提高物业管理管控水平，提升物业管理管控形象、通过“贵州省物业管理管控优秀示范大厦”考评。

·三年内通过“全国物业管理管控示范大厦”考评。

三、管理管控机制与模式

实行执行机构、责任机构、监督机构有机结合的“三位一体”式的共管机制，推行科技型物业管理管控模式。

监督机构天伟区机关事务管理管控管理管控、天伟区行政中心物业管理管控委员会

监督机构

天伟区机关事务管理管控管理管控、天伟区行政中心物业管理管控委员会

责任机构

宏丰物业管理管控公司

执行机构

天伟区行政中心物业管理管控处

监督机构——某某区机关服务中心

和某某区行政中心物业管理管控委员会

可通过行使以下权利，对本公司及物业管理管控处的管理管控行为进行监督。

·审核管理管控处提交的月管理管控报告。

·组织对管理管控工作的抽验、检查、审查管理管控效果。

·通过会议或其他形式，评审某某区行政中心（以下简称行政中心）物业管理管控状况，交流意见。

·可即时就管理管控中的问题向管理管控处或公司投诉。

·对管理管控中出现的重大事项进行审议。

行政中心正式投入使用后，我们将在半年之内会同某某区机关事务管理管控部门有关职能部门磋商成立行政中心物业管理管控委员会，并充分发挥管理管控委员会的作用，让每一位委员都成为一名物业管理管控的监督人员，共同参与物业管理管控，使行政中心的物业管理管控日臻完美。

责任机构——贵州宏丰物业管理管控公司

贵州宏丰物业管理管控公司是行政中心物业管理管控目标的最终责任人，负责对行政中心物业管理管控状况的整体监控和实施，就行政中心的物业管理管控状况对管理管控局和物业管理管控委员会负责。

执行机构——某某区行政中心物业管理管控处

物管处是行政中心物业管理管控的具体实施机构，对管理管控局、物业管理管控委员会和公司负责，确保物业管理管控的各项工作达到既定目标。

（二）现代化、专业化物业管理管控模式

某某区行政中心作为某某区政府四大班子的