综合项目管理新版章程和工作方法.doc

项目管理章程和工作方法

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目录

TOC\o"1-1"\h\z一、项目人员角色和职责 4

二、项目运行中沟通机制 6

三、项目文档资料管理机制 9

四、项目人员考评机制 12

五、项目培训机制 14

六、转变促成机制 16

一、项目人员角色和职责

项目领导委员会：

由双方高层领导参与，直接负责项目标成功实施，负责：

确定项目目标和方向

确保资源合理调动，支持项目标推行

促进管理层对项目标全力参与和支持

验收和审批项目结果

授权项目管理办公室开展工作

项目总监和质量总监：

项目总监由双方选出高层领导担任，关键负责：

对项目过程进行指导和监督

确定双方工作职责和安排

组织协调项目所需资源合理调配

按项目进度向项目领导委员会汇报

定时对项目标工作进度进行监督

对项目结果进行确定和验收

毕马威管理咨询将另派高层管理人员作为本项目标质量总监，关键负责：

对本项目标整体质量进行检验和考评

项目管理办公室：

项目管理办公室组员由双方项目经理组成，具体负责：

策划项目推进和控制项目进程

确定项目小组及其组员工作职责

指导及安排项目小组日常工作

定时安排双方沟通、立即调整工作安排

现场处理双方可能产生意见不一致

实施项目所需资源有效调配

组织对项目结果确实定和验收

项目小组：

项目小组将由小组责任人、咨询顾问、行业教授和上海市互联网经济咨询中心项目参与人员共同组成。项目小组职责包含：

确定项目标工作步骤和具体工作方法

具体开展项目工作，包含：搜集数据和信息，分析并确定问题，设计处理方案，讨论和修改工作结果，帮助实施

依据项目要求，在要求时间内提交符合质量要求项目设计方案

二、项目运行中沟通机制

事件

类别

沟通

渠道

召集人

参与对象

内容

时间

结果

注意事项

SIECC

毕马威

1.访谈、座谈性质

访谈、座谈会

毕马威

项目管理办公室对口人员；相关项目小组组员；相关部门人员

项目管理办公室对口人员；相关项目小组组员

对上海市互联网经济咨询中心进行访谈；

就各项目小组结果相关问题进行探讨

依据项目标需要召开

了解上海市互联网经济咨询中心现实状况；

就各项目小组结果相关问题达成一致意见，参见附件《访谈纪要》和《会议纪要》

应提前3个工作日以书面形式通知

2.沟通协调性质

项目管理办公室例会

双方

项目管理办公室

项目管理办公室

沟通项目进展情况和需要项目管理办公室处理问题

每七天1次

掌握项目进度和协调需要项目管理办公室处理问题

每七天一早晨，以事情多少决定会议长短，通常为25分钟

项目进展沟通会

毕马威

项目管理办公室对口人员；相关项目小组组员

项目管理办公室对口人员；相关项目小组组员

通报本周工作进展情况，讨论项目工作进程中出现问题和处理方案；下周工作安排等。形成项目进度汇报

（标准上）每七天五早晨

确定本周工作，处理本周工作中出现问题，确定下周工作安排。参见《项目进度汇报》和《项目滚动计划》

每七天五，通常为半个小时

问题协调会

双方

项目管理办公室；相关项目小组组员；相关部门人员

项目管理办公室；相关项目小组组员

处理项目小组层次不能处理，需要由项目管理办公室召集相关项目小组或部门参与，并进行统一协调问题

依据项目进展需要召开

处理项目小组层次不能处理问题

应提前3个工作日以书面形式通知（若有双方项目领导小组组员或项目总监参与会议则需提前5个工作日以书面形式通知）

4．项目结果汇报性质

项目结果汇报会

双方

项目领导委员会；项目领导小组；项目总监；项目管理办公室；

项目领导委员会；项目领导小组；项目总监；项目管理办公室；

各项目小组项目阶段结果汇报

项目阶段结果汇报

确定项目阶段结果

应提前5个工作日以书面形式通知

为确保项目标顺利开展，双方应在项目中保持充足和有效沟通

依据项目中发生多种事件类型，采取不一样沟通渠道和沟通方法（请参见上表）

1．全部会议要有明确议程安排、会议目标、内容、参与人员要求；会议进程中应遵守会议议程专题。

2．会议安排步骤：

会议提议：由会议召集人（分别由双方项目管理办公室责任人担任）负责安排会议时间和召集和会者。

召集人指定本项目小组联络人提前若干工作日（详见上表）向对方联络人提交会议目标、议程、和会人员名单（或人员要求）和会场安排等相关要求。（参见附件《会议申请函》）

对方联络人在1至2个工作日内给回复，以确定上述会议相关要求。

沟通机制相关附件：

访谈纪要——请参见附件1

会议纪要——请参见附件2

项目进度汇报——请参见附件3

项目滚动计划——请参见附件4

会议申请函——请参见附件5

三、项目文档资料管理机制

互联网经济咨询中心