酒店通专业版演示课件.pptxVIP

酒店通专业版演示课件

产品概述功能介绍使用流程优势与特点常见问题与解决方案案例分享contents目录

01产品概述

产品简介01综合酒店预订、管理、营销等多功能于一体的酒店管理软件02提供从酒店前台管理、客房管理、预订管理到营销推广等一站式解决方案适用于单体酒店、连锁酒店、酒店集团等多种类型的酒店03

实现酒店各部门之间的信息共享和协同工作，提高工作效率高效管理支持多渠道预订，包括官网、第三方平台、微信等，实现智能分房和排班智能预订提供多种营销工具，帮助酒店提升入住率、提高收益营销推广提供全面的数据分析功能，帮助酒店了解经营情况，制定科学的管理策略数据分析产品特点

方便酒店管理人员全面了解酒店经营情况，制定科学的管理策略酒店管理人员简化前台操作流程，提高工作效率前台工作人员利用多种营销工具，提升酒店的知名度和收益营销人员适用于多店统一管理，实现信息共享和协同工作连锁酒店和酒店集团适用人群

02功能介绍

123酒店通专业版提供了强大的预订管理功能，包括在线预订、电话预订和人工预订三种方式，方便酒店进行统一管理。预订管理酒店通专业版能够实时更新预订状态，如已确认、待确认、已拒绝等，方便酒店及时处理。预订状态酒店通专业版能够设置预订提醒，如提前一天、当天等，确保酒店能够及时安排房间和服务。预订提醒预订管理

03支付提醒酒店通专业版能够设置支付提醒，如订单超时、订单取消等，确保酒店能够及时跟进订单状态。01在线支付酒店通专业版支持多种在线支付方式，如支付宝、微信支付等，方便客人进行支付。02支付状态酒店通专业版能够实时更新支付状态，如已支付、待支付、退款等，方便酒店及时处理。在线支付

酒店通专业版能够记录客户的基本信息，如姓名、联系方式、入住时间等，方便酒店进行客户管理。客户信息客户分类客户关怀酒店通专业版能够根据客户的不同需求和特点，将客户进行分类管理，方便酒店进行个性化服务。酒店通专业版能够设置客户关怀提醒，如生日祝福、节日问候等，提高客户满意度和忠诚度。030201客户管理

入住率统计酒店通专业版能够统计酒店的入住率情况，包括每日、每周、每月的入住率等，方便酒店进行数据分析。营收统计酒店通专业版能够统计酒店的营收情况，包括每日、每周、每月的营收等，方便酒店进行数据分析。客户分析酒店通专业版能够分析客户的消费习惯和偏好，帮助酒店更好地了解客户需求和趋势。报表分析

消息推送酒店通专业版能够通过短信、邮件等方式向客户发送消息推送，包括预订提醒、支付提醒、入住提醒等。推送模板酒店通专业版提供了多种消息推送模板，方便酒店根据实际情况选择适合的模板进行推送。推送记录酒店通专业版能够记录消息推送的发送状态和接收情况，方便酒店进行数据分析和优化推送策略。消息推送

03使用流程

用户需填写正确的邮箱地址和密码进行注册，并按照提示完成邮箱验证，确保账号安全。注册用户可直接输入邮箱地址和密码进行登录，或使用第三方账号（如微信、QQ等）进行快捷登录。登录注册登录

创建酒店信息填写酒店名称、地址、联系方式等信息，上传营业执照，并选择酒店类型和位置，完成酒店信息的创建。可添加酒店图片、房型、价格等信息，以便客人更好地了解酒店。

客人可根据酒店名称、入住日期、离店日期等条件进行查询，并选择合适的房型进行预订。客人需填写入住人信息、联系方式等，并选择支付方式进行支付，完成预订。预订房间及支付

查看订单及评价用户可登录后台查看已预订的订单信息，包括订单状态、入住人信息、支付状态等。可查看客人对酒店的评价和反馈，以便酒店及时改进服务质量和提升客户满意度。

04优势与特点

实时数据监控系统提供实时数据监控功能，帮助管理者及时掌握酒店经营状况，以便做出快速准确的决策。自动化工作流程通过预设的自动化工作流程，降低人工操作成本，提高工作效率。集中管理酒店各项业务通过酒店通专业版，酒店管理者可以集中管理预订、入住、客房、餐饮、会议等各项业务，实现高效运营。高效管理

根据客户需求提供个性化服务，如定制化房间布置、特色餐饮等，提升客户满意度。个性化服务建立会员制度，通过积分、优惠券等方式鼓励客户多次入住，增加客户粘性。会员制度通过系统对客户进行关怀，如生日祝福、节日问候等，增强客户忠诚度。客户关怀客户粘性

酒店通专业版采用先进的数据加密技术，确保客户数据的安全性。严格的数据保护措施系统定期对数据进行备份，防止数据丢失。定期数据备份对不同用户设定不同的权限，确保数据不被非法访问和修改。权限控制数据安全

05常见问题与解决方案

预订问题总结词：预订过程中可能出现的问题

用户在填写预订信息时，可能会因为疏忽或误解而填写错误的信息，如日期、房型、数量等。酒店已满或特定房型已预订完，导致用户无法预订到所需的房间。预订问题房间不可用预订信息填写错误

预订问题预订被拒绝：由于信用、支付等原