专卖技能鉴定中级培训课件.pptx

专卖技能鉴定中级培训课件

目录专卖技能鉴定概述烟草专卖法律法规卷烟营销知识卷烟鉴别与评吸烟草专卖执法实务中级专卖技能鉴定备考指南

专卖技能鉴定概述01

010203通过专卖技能鉴定，可以确保专卖人员具备必要的专业知识和技能，提高服务质量。提升专卖人员专业技能专卖技能鉴定有助于规范市场秩序，确保消费者能够购买到正规、优质的产品。保障消费者权益具备专业技能的专卖人员能够更好地满足消费者需求，提升企业形象和竞争力，从而实现可持续发展。促进企业可持续发展专卖技能鉴定的意义

01初级专卖技能鉴定主要考察基本素质和基础技能，如产品知识、销售技巧等。02中级专卖技能鉴定在初级基础上，进一步考察专业技能和综合能力，如市场分析、客户关系管理等。03高级专卖技能鉴定注重考察创新能力和战略思维，如品牌策划、营销策略等。专卖技能鉴定的等级划分

熟悉所销售产品的特点、性能、使用方法等专业知识。掌握专业知识关注市场变化，了解竞争对手情况，及时调整销售策略。了解市场动态能够运用有效的销售技巧，与客户建立良好的关系，实现销售目标。具备销售技巧能够管理销售团队，激发团队成员的潜力，提高整体业绩。具备一定的管理能力中级专卖技能鉴定的要求

烟草专卖法律法规02

烟草专卖法的立法宗旨01维护国家利益和消费者利益，保证国家财政收入，规范烟草市场秩序。烟草专卖法的主要内容02包括烟草专卖制度、烟草专卖品的生产、销售和进出口管理、烟草专卖许可证制度、烟草专卖品的税收管理、烟草专卖品的运输管理、法律责任等方面的规定。烟草专卖法实施条例03对烟草专卖法的具体实施进行细化和补充，包括烟草专卖品的范围、烟草专卖许可证的申请和办理程序、烟草专卖品的生产和销售规范、烟草专卖品的税收征收和缴纳等方面的规定。烟草专卖法及其实施条例

烟草专卖许可证的申请条件申请人需要具备相应的资金、技术、人员等条件，并符合国家和地方的相关规定。烟草专卖许可证的办理程序包括申请、受理、审查、决定等程序，申请人需要按照规定的程序和要求提交申请材料，并接受相关部门的审查和监管。烟草专卖许可证的种类包括烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖零售许可证等。烟草专卖许可证管理办法

烟草专卖行政处罚程序规定烟草专卖行政处罚的种类包括警告、罚款、没收违法所得、责令停产停业、吊销许可证等。烟草专卖行政处罚的程序包括立案、调查取证、听取当事人陈述申辩、作出处罚决定等程序，当事人有权进行陈述和申辩，并可以依法申请听证。烟草专卖行政处罚的执行处罚决定作出后，当事人应当在规定的期限内履行处罚决定，逾期不履行的，相关部门可以采取强制措施或者申请人民法院强制执行。

卷烟营销知识03

卷烟市场的规模、结构、特点和发展趋势等。卷烟市场概述消费者行为分析市场竞争分析卷烟消费者的需求、购买决策过程、品牌偏好和消费习惯等。卷烟市场的竞争格局、主要竞争对手的分析和竞争策略等。030201卷烟市场分析

根据市场需求和竞争状况，制定有效的销售策略，包括目标市场选择、产品定位、价格策略、促销策略等。销售策略制定掌握有效的销售技巧，如沟通技巧、谈判技巧、客户关系维护技巧等，提高销售业绩。销售技巧提升建立和管理销售渠道，包括批发商、零售商和经销商等，确保销售渠道的畅通和高效。销售渠道管理卷烟销售策略与技巧

客户关系维护定期与客户保持联系，了解客户需求和反馈，及时解决客户问题，确保客户关系的稳定和持续发展。客户关系建立通过优质的服务和产品，建立与客户的良好关系，提高客户满意度和忠诚度。客户价值挖掘通过分析客户数据和行为，挖掘客户的潜在需求和价值，为客户提供个性化的产品和服务，实现客户价值的最大化。卷烟客户关系管理

卷烟鉴别与评吸04

真品卷烟的包装精美、印刷清晰，假冒卷烟的包装往往粗糙、印刷模糊。观察包装真品卷烟的烟支饱满、切口平齐，假冒卷烟的烟支往往松软、切口不齐。检查烟支真品卷烟的气味自然、香醇，假冒卷烟的气味刺鼻或异味。嗅闻气味真品卷烟燃烧均匀、口感舒适，假冒卷烟燃烧不均、口感差。点燃品尝卷烟真伪鉴别方法

评吸环境选择安静、清洁、空气流通的环境进行评吸。评吸准备清洁口腔、鼻腔，保持味觉、嗅觉灵敏。评吸步骤点燃卷烟，吸入烟气，感受烟气的浓度、香气、刺激性等特征。评吸记录记录评吸感受，包括烟气特征、口感、余味等。卷烟质量评吸技巧别假冒品牌卷烟，注意包装细节、印刷质量等。假冒品牌识别伪劣卷烟，注意烟支质量、烟气特征等。伪劣产品识别非法添加卷烟，注意烟气异味、口感不适等。非法添加识别过期卷烟，注意包装上的生产日期和保质期。过期产品常见假冒伪劣卷烟识别

烟草专卖执法实务05

包括立案、调查取证、审查决定、送达与执行等步骤，确保执法过程合法、公正。烟草专卖执法程序执法人员需遵循职业道德，严格依法行政，保护当事人合法权益