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保障药品安全降低病区退药率PDCA
药学部急救药房
新疆维吾尔自治区人民医院XHg目
新疆维吾尔自治区人民医院
XHg
项目介绍
改进过程
总结回顾
新疆维吾尔自治区人民医院
XinjingUyeeAuteneeornBeginRple:Hopinl
项目介绍
仁爱诚信博学严谨
项目名称：保障药品安全降低病区退药率
编号：
人员：药学部、信息中心、临床科室医护人员
项目启动时间：2017年10月
新错选有尔自治区人民医民医疗质重并读没进项目工相书
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病区退药率
6
人
4
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新疆维吾尔自治区人民医院
XHg
团队介绍
仁爱诚住博学严谨
序号
姓名
职称
1
副主任药师(调剂科科长)
2
主任药师(办公室主任)
3
主任药师(急救药房负责人)
4
药师(项目负责人)
5
主管药师(综合管理科)
6
主管药师(不良反应监测员)
7
主管护师(项目参与人)
新疆维吾尔自治区人民医院
XirjiangUygeAuteneeinBegiReeple:Hopinl
项目计划甘特图
仁爱诚信博学严谨
2017年
2018年
落实人
10月份
11月份
12月份
1月份
2月份
3月份
4月份
5月份
6月份
7月份
8月份
1
2
3
4
2
3
4
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1
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4
1
2
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4
1
2
3
4
1
2
3
4
主题选定
吴丽燕
计划拟定
帕孜来提
现况调查
帕孜来提
目标设定
吴丽燕
因素解析
范广建
对策拟定
吴建华
对策实施
帕孜来提
对策改善
吴丽燕
效果确认
吴建华
标准推行
吴丽燕
检讨回顾
帕孜来提
新疆维吾尔自治区人民医院X
新疆维吾尔自治区人民医院
XHg
仁爱诚信诗学严谨
项目介绍
改进过程
总结回顾
新疆维吾尔自治区人民医院Xinjing
新疆维吾尔自治区人民医院XinjingUyseAuteneeornBeginRple:Hopinl
仁爱诚信博学严谨
急救药房2017年9月至12月
病区退药情况
2017年9月
病区退药为6835组，
涉及全院81病区，退
药品种504种
2
2017年10月
病区退药为7130组，
涉及全院77病区，退
药品种497种
2017年11月
病区退药为7328组，
涉及全院73病区，退
药品种483种
2017年12月
病区退药为8137组，
涉及全院68病区，退
药品种432种
每月退药平均6000多组，涉及全院70多病区，退药品种可达400多种
仁爱诚住博学严谨新疆维吾尔自治区人民医院X
仁爱诚住博学严谨
新疆维吾尔自治区人民医院
XHg
每天2名药师负责退药工作
每天平均耗时3-4小时
药品核查、分类归位工作繁琐
无法体现药师的药学服务价值
9-12月病区退药量统计
退药时间
退药数量
退药率(%)
急救药房病区退药量
(笔)
8500
8137
8000
7130
71307328
70006832
6500
6000
2017年9月
6832
3.85
2017年10
月
7130
4.08
2017年11月
7328
3.94
2017年12
月
8137
4.12
量有增不减，药
师工作量日益增大
病区退药数
新疆维吾尔自治区人民医院Xinjing
新疆维吾尔自治区人民医院
XinjingUyeeAuteneeornBeginRple:Hopinl
仁爱诚信博学严谨
法规支持
PARTONE
项目背景
卫生部2011年3月1日颁布的《医疗机构药事管理规定》第二
十八条中明确规定：为保障患者用药安全，除药品质量原因
外，药品一经发出，不得退换
新疆维吾尔自治区人民医院
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改进依据
仁爱诚信
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