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中国家政服务行业现状分析

刘潘

刘潘

2023-12-2610:46

一、家政服务产业概述

家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，由专业家政服务人员来协助家

庭成员对其各类事务进行实际操作和科学管理的过程。家政服务属于民生范畴，由社会专业

机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会

互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量。家政服务有很多种类型，比如有保洁、保姆、护

理、家教、母婴护理、家庭厨艺及饮食、宠物照料托管、家电维护等等。

家政服务分类

二、家政服务行业发展相关政策

近年来，政府也高度重视家政服务产业，先后部署了涵盖税收、培训、用地、信用体系、

监管保障等方面的措施，加快家政服务业发展。中共中央、国务院印发的《扩大内需战略规

划纲要（2022-2035年）》提出要推动家政服务提质扩容，促进家政服务业专业化、规模化、

网络化、规范化发展。

家政服务行业发展相关政策

相关报告：产业研究院发布的《2024-2030年中国家政服务行业市场全景监测及投资策

略研究报告》

三、家政服务行业产业链

1、家政服务行业产业链结构图

家政服务行业的产业链上游主要包括家政工具提供商、家政培训机构和家政工作人员。

这些机构和个人提供家政服务所需的工具、设备和人员，为家政服务提供基础。中游主要是

家政服务公司和家政服务中介平台。下游则是广大用户，他们需要家政服务来满足他们的生

活需求，如家庭保洁、照顾老人、照看孩子等。

家政服务行业产业链结构图

2、家政服务行业下游分析

随着社会经济的发展和人口老龄化的加剧，家政服务需求不断增长。我国65岁及以上

人口增长较快，2022年我国65岁及以上老年人数量达2.1亿人，占比较2016年增长4.1

个百分点，达14.9%。我国65岁及以上人口数量庞大，老龄化程度进一步加深，且在部分

地区户籍人口老龄化程度更深。这将对我国家政服务产业的发展带来更大的挑战和机遇。

2016-2022年中国总人口和65岁及以上人口数量情况

四、中国家政服务行业现状分析

1、中国家政服务行业市场规模

随着社会经济的发展和人口老龄化的加剧，家政服务需求不断增长。同时，居民消费水

平的提高和资本的活跃也促进了家政服务市场的发展。数据显示，2022年我国家政服务行

业市场规模为9295亿元，未来还将持续增长。

2016-2022年中国家政服务行业市场规模情况

2、中国家政服务行业从业人员

随着人口老龄化和三孩生育政策的实施，家政服务需求不断增长，从业人员数量也在不

断增加。据统计，2022年我国家政服务行业从业人员数量已达3850万人。随着家政服务市

场的不断扩大和消费者对服务品质的要求不断提高，从业人员培训和素质提升的需求也日益

迫切。

2016-2022年中国家政服务行业从业人员数量

五、家政服务行业重点企业

家政服务行业的竞争格局正在不断变化，随着市场的不断扩大和需求的增长，越来越多

的企业开始进入这个领域。小羽家、天鹅到家、好慷在家等国内主要互联网家政平台用户渗

透率呈明显上升趋势，中国家政服务行业作为朝阳产业、民生产业，发展前景可观。随着市

场的不断变化和竞争的加剧，这些企业的地位和市场份额可能会发生变化。

中国家政服务行业重点企业情况

六、家政服务行业未来发展趋势

家政服务行业未来发展趋势将受到多种因素的影响，包括消费者需求的变化、科技的发

展、政策环境等。随着消费者对服务品质和个性化的要求不断提高，家政服务行业将更加注

重服务质量和创新。同时，科技的发展也将为家政服务行业带来更多的便利和创新，如智能

化设备的应用、互联网技术的应用等。此外，政策环境也将对家政服务行业的发展产生重要

影响，政府将更加注重行业的规范化和标准化发展。因此，未来家政服务行业将呈现出更加

多元化、个性化、智能化的发展趋势，为消费者提供更加便捷、高效、优质的服务。