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硕士学位论文

（专业学位）

八喜酒店市场营销策略研究

ResearchonMarketingStrategyofBaxiHotel

2022年12月，国务院发布防疫新十条，宣告我国为期3年的疫情开始全面放

开。同年12月13日，国务院行程码下线，标志着我国3年疫情全面放开，迎来政

策宽松的后疫情时代。受益于2022年12月疫情政策放宽，居民出行需求强势复

苏，长线游快速恢复。旅游业带动酒店业快速复苏，行业迎来了复苏兴盛的关

键年。但一方面受居民消费升级影响，中高端酒店以更快的恢复速度带动市场

复苏；连锁品牌扩张，连锁化率逐年提升；经济型单体酒店内部竞争加剧。另

一方面受三年疫情影响，酒店行业无接触智能服务技术快速发展，消费者对服

务的品质、产品的性价比和智能化等方面有了更高的要求。因此，研究单体酒

店在新的营销环境下的市场营销策略十分重要，旨在能够帮助中小单体酒店，

直面时代的命题，提高酒店经营管理水平，提高酒店市场竞争力，保持竞争优

势，提升酒店收益。

本文以三亚市八喜酒店作为研究对象，利用市场营销的研究理论和营销工

具，将酒店经营实际情况与市场营销理论知识相结合，分析酒店营销现状及存

在的问题，为酒店制定一系列营销组合策略，并实施保障措施。首先，借助7Ps

营销理论工具，对酒店服务营销的7个关键要素的现状和存在问题逐一分析；其

次，通过内外部环境分析，借助SWOT分析工具明确酒店的营销矩阵模型，分析

酒店的优劣势，识别外部机会和威胁，明确酒店WO营销策略方向；再次，借助

STP营销理论，基于市场细分的结果，选择酒店目标市场，明确八喜酒店“经济

型旅游度假酒店”的市场定位；最后结合7Ps理论涉及的七个方面对酒店的营销

组合策略提出相应的建议，并从人员、组织和系统建设等方面采取实施保障的

措施。

希望通过本文的研究成果，能够应用于八喜酒店的市场营销工作实践中，

为经济型单体酒店市场营销策略制定和选择提供参考，帮助经济型单体酒店提

升运营管理能力，取得竞争优势，提高经营收益。同时也能为其他中小体量的

I

单体酒店开展市场营销工作提供借鉴和参考。

酒店行业，营销策略，经济型酒店

II

Abstract

ResearchonMarketingStrategyofBaxiHotel

InDecember2022,theStateCouncilissuedanewtentharticleonepidemic

prevention,announcingthestartofthefullliberalisationofthe3-yearepidemicin

China.InDecember13ofthesameyear,theStateCounciltripcodecamedown,

markingthefullliberalisationofChinas3-yearepidemicandusheringinapost-

epidemiceraofrelaxedpolicies.Benefitingfromtherelaxationoftheepidemicpolicy

inDecember2022,residentstraveldemandrecoveredstronglyandlong-haultours

recoveredrapidly.Tourismhasledtoarapidrecoveryinthehotelindustry,andthe

industryhasusheredinakeyyearofrecoveryandprosperity.However,ontheone

hand,influencedbytheupgradingofresidentsconsu