消费者市场及其购买行为分析.pptVIP

可用各种价格优惠和销售促进方式，鼓励消费者试用、购买和重购。开展大量重复性的广告加深消费者印象由于不重品牌，通常只是被动收集信息，要特别注意如何给消费者留下深刻印象。增加购买介入程度和品牌差异可以通过将产品跟与之有关的问题相联系；产品也可同某些涉及个人的具体情况相联系；在一般产品上增加重要特色来吸引顾客。营销策略第62页,共73页，2024年2月25日，星期天三、购买决策过程的阶段确认需要收集信息评价方案（可供选择的品牌）购买决策购后评价第63页,共73页，2024年2月25日，星期天1、确认需要消费者需求可以由在内部刺激或外在刺激唤起。营销者的任务是识别引起消费者某种需求的环境变量。第64页,共73页，2024年2月25日，星期天2、收集信息收集信息的层次：适度收集状态积极收集状态信息来源：个人来源，商业来源，公众来源，经验来源。第65页,共73页，2024年2月25日，星期天家庭，朋友，邻居最有效的信息源广告，推销员从该来源接受最多的信息大众媒体消费者评级机构产品的操作检查使用个人来源商业来源公众来源经验来源信息收集第66页,共73页，2024