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第二章物流的概念和内容
工业企业物流现状
1、对物流管理的认识不足
物流管理？=＋
运输
仓储
供应商1买
卖核心企业
供应商2
关
供应商3系
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工业企业物流现状
n2、物流信息化管理滞后
MRPERPSCM
——不等于物流管理系统LMS
信息孤岛现象严重
3、物流服务水平低客户满意度低
据对长三角某大城市近200家工业企业的
物流现状调查，对物流系统不满意的高达20%
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工业企业物流现状
n4、物流管理体制不合理
生产部
采购部质检部
与物流管理有关的部门
计划部
销售部
储运公司
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工业企业物流现状
n5、物流成本观念模糊
显①运输费用；
②配送费用；
物流③仓储费用；
④装卸费用；
成本⑤货物保险费用；
⑥退货回收与废物处理成本；
⑦从事物流作业与管理的人工成本（工资、奖金、津贴）
隐①存货资金成本，如利息、机会成本损失、跌价损失、变质、
灭失等；
物流②订单处理成本，如洽谈、单据/票据、传真/电话费等；
③信息系统成本，如信息购置费用、维护成本、信息处理成
成本本；
④缺货成本
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1、什么是物流
n简单地说，物流，就是物资的实体流动。
n空间位置的移动（运输、搬运、配送）
n时间位置的移动（储存、堆放、等待）
n形状性质的变动（加工、分拣、包装、装卸）
n相应的信息活动（物流信息的产生、处理）
n物流创造的价值（增值作用）
n形态效用（形状性质效用）
n地点效用（空间效用）
n时间效用（时间效用）
n占用效用（所有权效用）
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1、什么是物流
n物流活动包括：
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