2024年电大个人与团队管理课程超全答案.doc

电大《个人与团体管理》超全答案

一、单项选择题

有关做计划前要考虑的事情,说法不正确的是((Ｄ）假如工作变化较大,可不用做计划）。

有关信息技术提供的沟通形式与其特点,对应正确的是((A）即时信息沟通:不但能够进行文字沟通,还能够实现图像、视频等交流）。

有关计划在提升工作效率中的应用,说法正确的是((A)要严格执行天天的计划)。

有关非正式审查,说法正确的是(（Ｄ)假如没有多出的时间或者不熟悉有关内容,能够将任务委派给团体中时间较充裕并且了解主题的组员)。

有关反馈的措施及其特点,对应不正确的是(（D)建设性反馈——反馈是一个单向的过程)。

有关会议各个阶段的协调，说法正确的是((Ｄ)在“协助全组讨论问题并提供推进讨论的措施”阶段应当通过提问、邀请发言等形式激励大家刊登意见）。

有关组织目标,说法不正确的是（(B)组织内各个分支的总目标能够不一样）。

有关Y理论,说法不正确的是（（C)以为大部分人懒散，不乐意工作)。

有关不授权的理由之一“对自己角色的了解问题”,说法正确的是((D)总是以为自己是做事的人而不是发指令的人）。

有关ＳWＯT分析法中字母与其含义,对应不正确的是((D)Ｓ——劣势,T——机会)。

有关制定工作计划，说法不正确的是（(Ｃ)计划限制了行动的自由度）。

有关身体语言沟通,说法不正确的是((C）相对于口头语言沟通来说,身体语言沟通的有效性要差诸多)。

有关增强自我认知能力的两种方式,说法不正确的是((B)反思仅仅是简单地思考问题）。

有关学习中存在的障碍及其处理措施,对应不正确的是((D)工作无稳定感——辞职，寻找新的工作)。

有关组织目标和价值观,说法正确的是((D)组织的目标决定了组织的核心价值观)。

有关使用形体语言抓住听众心理,做法不正确的是（(D)把双臂抱在胸前）。

有关头脑风暴法的第一个阶段,做法不正确的是((D)谨慎思考，防止出现荒谬想法)。

有关计划在提升工作效率中的应用,说法不正确的是（（B)天天工作不一样,因此不用事先做计划)。

有关X理论,说法不正确的是(（B）以为工作就是人的天性)。

有关管理者,说法不正确的是（(C)管理者重视的是成果,而不是任务计划和控制)。

有关正式审查，说法不正确的是((A)正式审查需要采取开放式地提问，激励学员体现自己的想法）。

有关评定学习效果,说法不正确的是((B)评定学习效果不需要评定学习对学员的工作导致的影响)。

有关不授权的理由之一“对他人的信任问题”,说法正确的是((A)假如发觉难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务)。

有关目标管理计划的经典步骤，说法不正确的是（(Ｃ)实现目标的行动计划由管理者自己决定）。

企业开展计划需要各种资源,属于企业所需的设施资源的是(（C）信息技术设备）。

企业文化强调员工应当按照严格的流程进行操作,但小刘以为只要高效率地完成工作即可,面对这么的冲突,小刘的领导不应当采取的措施是((C)解聘他）。

企业的几个青年大学生在讨论来年报考MBＡ的事情,大家最关心的是英语考试的难度，据说来年英语考试难度将会有很大提升。依照期望理论,如下四人中((Ｃ)小吴（是大家公认的“高材生”,英语棒,数学强,知识面广，渴望深造,又没家庭负担))向企业提出报考的也许性最大。

沟通的要素包括((A）目标意图,沟通对象，信息内容,方式措施)和时间安排五个方面。

依照KOLＢ学习周期,“总结从经验中取得的知识,并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应当怎样应用自己的知识进行实践”是从(（B）反思)阶段开始学习。

依照赫兹伯格的双原因理论，属于激励原因的是((D）小王的企业领导很信任员工，积极协助员工取得工作成就)。

依照PＥST分析法,劳动和社会保障属于组织的（(A）政治法律）环境。

各地方销售点常因总企业销售额分派不均而相互指责。这个冲突产生的根本原因是((D)标准的冲突)。

依照组织的整体目标,由((A)各个层次的管理者和他们的上级）来设定团体的详细目标。

依照赫兹伯格的双原因理论,((Ｄ)成就、发展、责任)属于激励原因。

依照ＫＯＬB学习周期,进行经验思考是从(（B)反思)阶段开始学习。

工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是(Ｂ工作观摩)。

企业对员工的升迁有明确的要求，而小赵以为假如体现突出，就应当得到提拔,面对这么的冲突,小赵的领导不应当采取的措施是（(B）强调企业文化，严肃批评他的这种想法)。

沟通的方式有诸多,它们各有优缺陷，需要依照不一样的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（(Ｂ）需要永久保存统计）。

在自行准备工作报告的材料的过程中，需要注意的事项不包括(（Ｃ）材料必须通过自行调研获取,不能直接利用有关部门的数据）。

在谈判进行到中间时,（(D)因为谈