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物业公司工程部主管面试题目

第一篇：08-物业公司工程部主管面试题目

共10个题目，每个题目最高10分，最低0分，请各评委根据考

察要点对应聘人员作出客观评分。

一、请你自我介绍一下考察要点：

1、是否与简历所写的一致（诚信度）

2、表达能力

3、自信心

4、仪表仪态

二、你为何要离开现在（或上一间）公司呢？追问：是否有就这

个问题与你的上级领导沟通过，如果有，过程和结果是怎样的？

考察要点：

1、应变能力

2、工作态度

三、如果你同一时间依次接到三个电话，分别是你的直接上级安

排的一项工作，公司的总经理安排的一项工作，和客户的一项投诉，

你会怎样处理？

考察要点：

1、是否能首先分析各项事件的轻重缓急，再作出相应的决定

2、协调直接上级与上级的上级之间的关系

四、你认为自己为什么能胜任本职位的工作？考察要点：

1、是否能从个人的学识、经验、综合能力以及岗位的职责要求等

方面去说明

2、回答过程中是否充满自信

五、如果你接到大楼客户的电话投诉，说天花板漏水，你会怎样

处理？（此项装修工作是由外单位施工）

考察要点：

1、是否能安排人或亲自到现在处理。

、是否有注意到客户的情绪

3、如何与施工单位沟通解决办法

4、如能以具体经历过的事例去说明则更好

六、如果你的下属犯了错误，你的上司责怪下来时，你会怎样处

理？是否有类似的经历，如果有，请谈一下当时的情形。

考察要点：

1、能否主动承担责任

2、具体事例中，处理是否得当

七、如果你发现自己的下属的技术比自己好，同时你又了解到这

么员工有意竞争你的岗位，你会怎样对待他呢？

考察要点：

1、反应能力

2、上进心

3、品德、心胸

八、大楼有3台电梯、一个高低压变配电房、一组小型中央空调，

你计划用多少员工和如何安排值班检查工作

考察要点：业务能力回答要点：

1、按规定应安排每班2，四班三运转轮值

2、每2小时巡查一次，做好记录

3、结合实际情况应至少有4人次负责轮值。到电房检查时应有人

防护。

九、如果下水道瘀塞，你安排维修人员去清理时，他们说不是自

己的职责范围，不愿意去，你会怎样处理？

考察要点：

1、能否以身作则，带头工作，不怕苦、怕脏

2、对不服管理的员工，怎样沟通处理

3、有没有分析是否自身的原因，导致下属不服安排

4、是否谨慎使用处罚的管理方法

十、你认为在技术人员里面，哪种人将会最难管理。考察要点：

1、不谈论具体哪种，说明不同性格的人应该采用不同的管理方法，

2、管理上要坚持原则，一视同仁

3、如果提及具体某种人难管理，能够有足够理由说明的，也可以，

但不算最好的回答

物业公司工程部主管岗位职责

1、全面负责工程部的管理工作，下属工作的安排协调;

2、负责小区土建，水电设备设施的维修工作，确保设备设施的正

常安全运行;

3、熟练掌握小区供水、供电、空调、电梯设备设施的运行情况，

并掌握相关设备设施的操作程序和应急处理措施;

4、定期监督设备设施的巡视、运行情况及设备设施的运行、巡视

记录，执行各设备设施的操作规程及突发事件的处理;

5、处理业户日常报修;

6、组织部门工作安排会议，合理安排当日工作，负责定时开展员

工的专业知识培训与专业技能培训;

物业公司工程部主管岗位职责21、负责住宅物业设备、设施的运

行管理、维护、保养，保证安全运行。

2、了解住宅小区内的主要设备的运行技术状况，发现问题立即组

织相关人员进行处理。

3、熟练掌握各类设备的安全操作规范，并督导各专业操作技工贯

彻执行及时修订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，

并组织执行。

4、熟悉物业机电设备的操作运行、维修管理和常见故障的处理方

法及维修材料的使用特点。

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