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[:程部管理制度

工程部管理文件

?、工程管理流程n、任何现场工作人员不得以冷漠的态度躲避客户（包括外来参观人员）。

12、当与客房面对面谈话时必须以标准姿态站立，手中不得持物。不得主动与客户握手。面对女性客户时如现场条件允许，应与客户保持两米以上距离。不得直接称呼客户姓名。严禁与客户争执。

13、室内地面、墙面在清扫过程中应尽量减少扬尘，客户在场情况下尤其注

息、O

14、工作现场内任何地方不得摆放与工作无关的个人用品（包括衣物、食品、日用品等）。

15、当工程完工验收后，施工人员最后撤离现场前必须将室内、门外清理、打扫、擦抹干净。不得留下明显遗弃物和明显污迹。

16、施工人员不得随意进入工程部办公区域，不得私自翻阅、携取办公文件。

17、与XX有合作关系的每一名施工人员每天9：00—18：00必须开通手机。在此期间内不得拒绝客户和XX管理人员的来电。

18、所有施工队人员均有义务向XX近柬合理化建议、举报不良行为。

19、树立XX良好形象，现场标识摆放明显，工人统一着装。

20、保持施工现场卫生整洁，材料要分类码放整齐。

21、施工现场须配备灭火器，严禁吸烟。

22、施工现场严禁起火做饭，严禁使用电炉、电饭锅、电炒锅、煤气灶等灶具。

23、严格按照图纸和施工工艺规范施工，如有变更应及时通知客户、设计师及监理。

24、合同、报价单中没有的项目，须办理增项手续，对不办理增项手续的，

施工员有权拒绝施工；严禁施工员私自同客户签署增减项目协议。

25、严格按照XX配送材料制度执行，不得以次充好，偷工减料。

26、施工中严禁破坏房屋承重结构，改变非承重结构须持有小区物业批准证明，方可施工。

27、出现问题及时上报监理，对监理提出的问题要及时处理，不得拖延、搪塞。

28、施工人员严禁收受客户的烟、酒、茶叶等物品，严禁吃请。

29、施工现场严禁施工人员家属、非本工程施工人员逗留、居住。

现场施工基本要求

一、施工现场防火制度

30、施工现场防火工作，必须认真贯彻“预防为主、防消结合”的方针，立足于自防自救，坚持安全第一，实行“谁主管、谁负责”的原则。在防火业务上受XX和市公安消防机构的监督和指导。

31、施工单位应对职工进行经常性的防火宣传教育，普及消防知识，增强消防观念，自觉遵守各项防火规章制度。

32、装修工程施工期间，在施工范围内不准吸烟，严禁油漆及木制作作业与动火作业同时进行。

33、电气设备和电线不准超过安全负荷，接头处要牢固，绝缘性良好；室内、

外电线架设应有瓷管或瓷瓶与其他物体隔离，室内电线不得直接敷设在可燃物、金属物上，要套防火绝缘线管。

34、照明灯具下方一般不准堆放物品，其垂直下方与堆放物品水平距离不得少于50cm。

35、施工层面积在500nl2以内，配备泡沫灭火机不少于2个，要保证消防器材的有效使用，出现喷嘴损坏、垫圈老化、内胆破损等情况时应予以抢修、报废和更新配置。

二、特种设备及特种作业人员安全管理制度

1、机电设备：

a、机械和动力机的机座必须稳固。转动的危险部位要安设防护装置。

b、工作前必须检查机械、仪表、工具等，确认完好方准使用。

c、电气设备和线路必须绝缘良好，电线不得与金属物绑在一起；各种电动机具必须按规定接零接地，并设置单一开关；遇有临时停电或停工休息时，必须拉闸加锁。

d、施工机械和电气设备不得带病运转达和超负荷作业。发现不正常情况停机检查，不得在运转中修理。

e、电气、仪表、管道和设备试运转，应严格按照单项安全技术措施进行。运转时不准擦洗和修理，严禁将头手伸入机械行程范围内。

2、高空作业

a、从事高空作业要定期体检。经医生诊断，凡患高血压、心肝病、贫血病、癫痫病以及其它不适于高空作业的，不得从事高空作业。

b、高空作业衣着要灵便，禁止穿硬底和带钉易滑的鞋。

C、高空作业所用材料要堆放平稳，工具应随手放入工具袋内。上下传递物件禁止抛掷。

d、梯子不得缺档，不得垫高使用。梯子横档间距以30cm为宜。使用时上端要扎牢，下端应采取防滑措施。单面梯与地面夹角以60°?70。为宜，禁止2人同时在梯上作业。如需接长使用，应绑扎牢固。人字梯底脚要拉牢。在通道处使用梯子，应有人监护或设置围栏。

e、没有安全防护设施，禁止在屋架上的上弦、支撑、桁条、挑架的挑梁和未固定的构件上行走或作业。高空作业与地面联系，应设通讯装置，并派专人负责。

3、瓦工

a、上下脚手架应走斜道。不准站在砖墙上做砌筑、划线（勒缝）、检查大角垂直度和清扫墙面等工作。

b、砌砖使用的工具应放在稳妥的地方。斩豉应面向墙面，工作完毕应将脚手板和砖墙上的碎砖、灰浆清扫干净，防止掉落伤人。

c、山墙砌完后应即安装桁条或加临时支撑，防止倒塌。

d、超吊砌块的夹具要牢固，就位