省级“红色物业”试点单位评分标准.pptx

省级“红色物业”试点单位评分标准XXX,aclicktounlimitedpossibilities汇报人：XXX

CONTENTS目录组织领导01党建引领02服务保障03居民参与04工作成效05

组织领导PartOne

成立“红色物业”工作专班职责：负责制定“红色物业”试点单位的评分标准，监督实施工作机制：定期召开会议，研究解决试点工作中的问题，推动工作进展目的：推动“红色物业”试点工作，提高物业服务质量成员：由政府相关部门、物业企业、社区等组成

制定具体实施方案成立领导小组：明确职责分工，确保工作有序进行制定工作计划：明确时间节点，确保工作按时完成制定实施方案：明确工作目标、任务、措施、要求等落实责任：明确责任人，确保工作落实到位加强监督：定期检查、评估工作进展，确保工作质量总结提升：总结经验教训，不断优化实施方案

建立工作协调机制成立领导小组：由单位领导、相关部门负责人组成加强沟通协作：加强各部门之间的沟通协作，形成合力定期召开会议：定期召开协调会议，解决工作中遇到的问题明确职责分工：各成员明确职责，确保工作有序进行

定期召开联席会议联席会议的频率：每月至少召开一次联席会议的参与人员：物业服务企业、业主委员会、社区党组织、社区居委会等联席会议的内容：讨论和解决物业服务中的问题，交流工作经验，制定工作计划等联席会议的成果：形成会议纪要，明确责任分工，确保会议成果得到有效落实

党建引领PartTwo

建立党组织架构成立党组织：成立基层党组织，发挥党组织的核心作用党员管理：加强党员教育管理，提高党员素质党建活动：开展丰富多彩的党建活动，增强党组织的凝聚力和战斗力党建宣传：加强党建宣传工作，提高党组织的知名度和影响力

开展党员亮牌服务党员亮牌服务的目的：增强党员身份意识，发挥党员的先锋模范作用党员亮牌服务的方式：在物业服务窗口、重点岗位设立“党员示范岗”、“党员责任区”等标识党员亮牌服务的实施：通过开展“三会一课”、“主题党日”等活动，加强党员思想政治教育和管理党员亮牌服务的成效：提高物业服务质量和效率，增强业主的信任感和满意度

发挥党组织战斗堡垒作用党组织在试点单位中的领导核心地位党组织在推进红色物业工作中的引领作用党组织在提升物业服务质量中的战斗堡垒作用党组织在加强社区治理中的战斗堡垒作用

强化党员教育管理定期开展党员培训，提高党员素质和业务能力。建立健全党员考核评价机制，激励党员发挥先锋模范作用。加强党员思想政治教育，增强党性观念和宗旨意识。严格党员管理，确保党员队伍的纯洁性和先进性。

服务保障PartThree

建立物业服务体系设立专门的物业服务部门，负责日常管理和维护制定详细的物业服务标准和流程，确保服务质量定期对物业服务人员进行培训和考核，提高服务水平建立客户反馈机制，及时解决客户问题，提高客户满意度

提升物业服务质量加强员工培训，提高服务技能加强安全管理，确保业主安全完善服务流程，提高工作效率加强与业主沟通，了解业主需求加强设施设备维护，确保正常运行定期进行服务质量评估，持续改进服务质量

加强物业服务监管建立完善的物业服务监管体系加强物业服务企业的资质审查定期对物业服务企业进行考核和评估建立业主委员会，加强业主对物业服务的监督

建立物业服务评价机制评价标准：明确服务内容和质量要求评价结果：公开透明，接受监督评价反馈：及时反馈，持续改进服务质量评价方式：定期或不定期进行评价

居民参与PartFour

建立居民参与机制设立居民委员会，负责组织居民参与社区事务定期召开居民大会，听取居民意见和建议建立居民参与平台，如微信群、QQ群等，方便居民交流和反馈开展居民参与活动，如社区清洁、垃圾分类等，提高居民参与度

开展居民满意度调查反馈机制：将调查结果及时反馈给居民，听取居民的意见和建议调查结果：对调查结果进行分析，找出存在的问题和不足，提出改进措施调查方式：采用问卷调查、访谈、实地考察等方式调查时间：定期进行，如每季度一次调查目的：了解居民对物业服务的满意度和需求调查内容：包括物业服务态度、服务质量、服务效率等方面

发挥居民自治作用建立居民自治组织，如业主委员会、居民代表会议等定期召开居民自治会议，讨论小区事务，形成决议建立居民自治监督机制，对物业服务进行监督和评价制定居民自治章程，明确居民自治权利和义务

加强居民沟通交流定期举办社区活动，增进居民之间的交流和互动建立居民委员会，定期召开会议，听取居民意见和建议设立居民意见箱，收集居民对物业服务的意见和建议建立居民微信群，及时发布物业服务信息，解答居民疑问

工作成效PartFive

提高居民生活品质提供优质服务：包括物业管理、维修、清洁等改善居住环境：绿化、美化、安全等丰富社区活动：举办各类文化活动，增进居民交流提高居民满意度：通过问卷调查等方式了解居民需求，