论信息化技术在项目质量管理的重要性.pdfVIP

摘要：沟通是管理的核心内容之一,是管理的桥梁和纽带。一种有效的质量

管理体系的运行离不开有效的信息沟通，同时信息沟通的有效性又会直接影响到

项目的成败，因此，研究有效的信息沟通显得极具价值。本文通过对总承包项目

管理中的信息沟通含义、特征以及信息沟通的主要内容等进行分析，并提出以工

程质量、安全、环保、进度、成本等5个核心元素为管理目标,以解决企业决策

层、管理层、项目层对工程的协同管理要求,通过信息化的手段实施工程项目的

动态管理,提高施工企业国际工程管理现代化水平、提高经济与社会效益、增强

我国施工企业国际承包工程竞争实力。

关键词：工程项目；质量；信息化；

1项目信息沟通的含义和特征

1.1项目信息沟通的含义

项目信息沟通是保证项目信息能够被及时、适当地生成、收集、分发、储存

和最终处理所需要的过程。它提供了成功所必须的人，思想和信息之间的重要联

系。参与项目的每一个人都必须做好传送和接受信息的准备，理解他们以个人身

份涉及的信息将如何影响整个项目。

1.2项目信息沟通的特征

（1）复杂。每一个项目的建立都与大量的公司、企业、居民、政府机构等

密切相关。另外，大部分项目都是由特意为其建立的项目班子进行实施的，具有

临时性。因此，项目沟通管理必须协调各部门以及部门与部门之间的关系，以确

保项目顺利实施。

（2）系统。项目是开放的复杂系统。项目的确立将或全部或局部的涉及到

社会政治、经济、文化等诸多方面，对生态环境、能源将产生或大或小的影响，

这就决定了项目沟通管理应从整体利益出发，运用系统的思想和分析方法，全过

程、全方位地进行有效的管理。

2项目沟通管理的必要性

对于项目来说，要科学的组织、指挥、协调和控制项目的实施过程，就必须

进行信息沟通。没有良好的信息沟通，对项目的发展和人际关系的改善，都会存

在着制约作用。具体来说，主要有以下几方面的作用：

（1）决策和计划的基础。总包项目部要想做出正确的决策，必须以准确、

完整、及时的信息作为基础。

2）组织和控制管理过程的依据和手段。只有通过信息沟通，掌握项目班

子内的各方面情况，才能为科学管理提供依据，才能有效地提高项目班子的组织

效能。

（3）建立和改善人际关系是必不可少的条件。信息沟通，意见交流，将许

多独立的个人、团体以及组织贯通起来，成为一个整体。畅通的信息沟通，可以

减少人与人的冲突，改善人与人，人与班子之间的关系。

（4）项目经理成功领导的重要手段。项目经理是通过各种途径将意图传递

给下级人员并使下级人员理解和执行。如果沟通不畅，下级人员就不能正确理解

和执行领导意图，项目就不能按项目经理的意图进行，最终导致项目混乱甚至项

目失败。

3信息系统的不断完善

近年来,为基于管理需求和信息技术发展,展开了工程动态管理系统

(constructiondynamicmanagementsystem,简称CDMS)可行性研究、调研以及设

计、开发和推广应用等工作。随着公司对《建筑工程施工管理技术研究和系统应

用》课题研究的不断深入,创新性地提出了工程管理模式,即质量、安全、

环保、进度、成本等5个核心元素在决策层、管理层和项目层的相互统一、均衡

发展的管理思想,不断丰富工程动态管理系统的理论体系和管理基础,为平台的可

持续性发展奠定理论基础。同时,作为实践管理模式的系统实现,也为提升管理和

快速复制管理能力,提供强有力的保障。

CDMS内涵涉及工程管理的全部内容,CDMS主要由成本管理、合约与文档

管理、施工管理、项目(地盘)人力资源管理、成本在线、综合管理平台、CRM、

决策支持系统8个功能模块组成。同时,还与财务、投标报价、人力资源、商业

智能等核心系统进行集成开发,实现了信息资源的有机整合,形成了集成统一的管

理平台,解决了以往施工管理信息系统中存在的信息孤岛、应用孤岛、资源孤岛

三大难题。

3.1成本管理

成本管理模块通过成本编码(Cost2code)将成本费用按施工方案分类归集,

贯通到整个项目的成本相关业务处理中。对项目的工程材料、固定资产、机械费

用、工程款、其它费用等收支进行标准化管理,使得流程之间互相贯通,从公司的

管理人员包括财务部门、合约部门、物资采购部门,到项目的管理人员互相协同

合作,达到操作