- 1、本文档共3页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
第
第PAGE1页共NUMPAGES1页
商场营业员个人工作总结
这篇关于商场营业员个人工作总结,是工作总结网特地为大家整理的,盼望对大家有所援助!
商场营业员个人工作总结
工作总结,就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论,分析成果、不足、阅历等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思索。精品学习网工作总结栏目为您提供工作总结范文参考,以及工作总结写作指导和格式排版要求,解决您在写作中的难题。
时间一晃而过,弹指之间,**年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了肯定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一.工作中取得的收获主要有:
1,在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟识商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作.
2,协作办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生状况.进行考核与监督.
3,在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺当完成.
4,与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的'布置
5,依据上级领导予以策划工作,努力完成上级领导的计划内容
二.工作中存在的不足当然我还有许多不足,处理问题的阅历方面有待提高,团队协作技能也需要进一步加强,需要不断继续学习以提高自己各项技能。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1,缺乏基本的办公室工作知识,在开展详细工作中,经常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措
2,对各部门的工作状况缺乏全面详细的了解,从而影响到相关工作的进行
3,对管理商场物业还不够成熟,这径直影响工作效果
4,工作细心度不够,常常在小问题上涌现错漏
5,办事效率不够快,对领导的意图领悟不够到位等
三.坚持管理、服务与效能相统一原则:
营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能实时、精确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发觉问题,在走动中去查找问题。通过实时的现场观测,去掌控工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到实时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷马上予以制止和订正,避开冲突的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。
四,加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。
1,针对商场新开业,新员工大批增加的状况,为保证服务质量:
2,对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工快速增加而导致服务规范不到位的现象
3,弘扬传统,助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境
明年工作计划:
**年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的进展尽一份力。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导予以属下的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我相信靠着自己高度的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,肯定能在**年做出更好的工作成果。
您可能关注的文档
- 小班美术教案:太阳宝宝穿新衣(艺术)教案及教学反思.docx
- 汽车产品营销策划方案.docx
- 工作转正申请书格式.docx
- 电商求职信900字(3篇).docx
- 小班音乐小花猫好撒娇教案.docx
- 大班美术教案10篇(集合).docx
- 学生教师实习报告.docx
- 鹤洲学校卫生监督员职责.docx
- 医务人员工作总结格式模板.docx
- 大班社会教案:我在长大.docx
- 2024年延庆县医院专项招聘医学类人员及高层次卫技人才历年笔试常考点试题含答案带黑钻版详解.docx
- 2024年成都铁路分局医院专项招聘医学类人员及高层次卫技人才历年笔试常考点试题含答案带黑钻版详解.docx
- 2024年抚州市临川区第一中医院专项招聘医学类人员及高层次卫技人才历年笔试常考点试题含答案带黑钻版详解.docx
- 2024年成都锦江电器制造有限公司医院专项招聘医学类人员及高层次卫技人才历年笔试常考点试题含答案带黑钻版详解.docx
- 2024年广州市番禺区何贤纪念医院专项招聘医学类人员及高层次卫技人才历年笔试常考点试题含答案带黑钻版详解.docx
- 2024年抚顺市第五医院专项招聘医学类人员及高层次卫技人才历年笔试常考点试题含答案带黑钻版详解.docx
- 2024年张家川回族自治县中医院专项招聘医学类人员及高层次卫技人才历年笔试常考点试题含答案带黑钻版详解.docx
- 2024年广州市中医医院专项招聘医学类人员及高层次卫技人才历年笔试常考点试题含答案带黑钻版详解.docx
- 2024年广元市市中区妇幼保健院专项招聘医学类人员及高层次卫技人才历年笔试常考点试题含答案带黑钻版详解.docx
- 2024年志丹县妇幼保健站专项招聘医学类人员及高层次卫技人才历年笔试常考点试题含答案带黑钻版详解.docx
文档评论(0)