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市容市貌维护清理服务方案

整体工作运作流程

第一章质量管理体系与措施

一、检验检测

1、建立完善质量检测体系

(1)认真执行测量三级复核制，测量工作要正确和及时,做到标高正确，数据清楚，记录仔细。每道工序都要有测量监控措施，以保证标高正确无误。

(2)单项服务实行严格的现场记录,配备完善的记录表格、签证表，对于各工序都必须在现场做好有关记录。

(3)建立完善的服务自检互检体系，对服务中的各道工序进行全面的质量监督检查。发现问题及时处理，直至符合设计规范要求。

(4)配合建设部门和质量监督部门等有关人员做好各项服务的隐蔽服务检查工作，并做好检查记录和签证工作。各种服务原始记录应及时收集、整理和归档。

2.建立完善的服务试验及送检制度:

(1)加强材料的试验鉴定工作，所有用于本服务的材料均有产品质量合格证书及出厂证明，杜绝使用不合格的材料。

(2)根据服务服务进度,做好原材料的复检，及时做好混凝土配合比，混凝土试块的取样及送检工作。

(4)取样及送检人员为:项目部质检员或试验员。

二、确保服务质量的技术组织措施

（一）服务质量目标

根据本公司质量体系目标的要求，并结合本服务的特点，本服务的项目的质量目标为：服务交验一次合格。业主意见的妥善处置率100％；服务进度满足业主的要求。

（二）质量控制原则

1、坚持“