更换空调滤清器教学设计 - 会议文章.docxVIP

总，集中点评。（讲授；3分钟）步骤五技能准备（23

总，集中点评。（讲授；3分钟）步骤五技能准备（23分钟）查询

，PPT讲授；3分钟）步骤二接受委托（12分钟）引入企业真实

，得出一份最终答案。（小组讨论；5分钟）每组派代表，解释答案

）教师现场讲授注意事项，完成任务书中的问题7；（讲授；4分钟

名师精编优秀教案

工作任务教学设计

任务名称

指导教师

任务地点

企业工作

流程描述

更换空调滤清器

信建杰

一体化教室

学时

教学方法

所需设备

220学生人数

2

20

讲授法、演示法、小组讨论法、角色扮演法、操作法、引导文教学法

AudiA6L2.0T轿车2台、空调滤清器滤芯、多媒体教学设备、ELSA系统、教学课件、维修资料、视频教学资料、网络教学

资源、任务书、自编教材。

服务顾问与客户进行沟通并做信息收集，制作委托书，待客户签字后将委托书复件交予客户作为取车凭证，将另一份委托书复件和车辆一起交付给车间主管，同时交给配件库一份委托书复件作为配件供应的依据，车间主管将任务派给维修技师，维修技师按照委托书项目及要求在一定时间内完成任务并签字，将车辆交给车间主管进行质检，合格后送回服务顾问，最终，由服务顾问说明结算单和指导顾客

缴费，并将车辆交客户。

任务设计

阶段一委托接受，明确任务（20分钟）

步骤一案例导