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表演课程空乘职业形象的提升与

帮助

摘要：空乘行业作为服务性行业，对于空乘人员的职业形象有着较高的

要求。近年来，随着我国民航事业的发展，空乘人才的需求缺口也不断扩大，高

职院校以市场为导向纷纷设置空乘专业，并利用专业课程体系落实人才培养方案，

为我国民航事业发展提供优质人才。在空乘职业形象塑造过程中，表演课程越来

越受到重视。基于此，本文结合当前我国民航事业发展对空乘职业形象的要求出

发，探究表演课程对空乘职业形象的提升与帮助，并结合实际分析表演课程的实

践策略。

关键词：表演课程；空乘专业；职业形象；提升与帮助

1表演课程对空乘职业形象的提升与帮助

对于空乘专业学生来说，良好的职业形象不仅包括强健的体魄、优雅

的仪表和姿态，更包括良好的心理素质。试想在航空服务过程中，空乘人员在行

走时能够保证稳定、平衡与协调，在站立时能够保证身姿挺拔、精神饱满，在遇

到紧急情况时能够沉着应对、用专业的态度和轻柔笃定语气安抚乘客，这自然能

够提升乘客对空乘人员的信赖，继而形成对整个航空公司的正面评价[2]；反之，

则会激发乘客的反感，甚至遭到投诉，影响航空服务整体服务质量。由此可见，

对于空乘职业形象的塑造是多方面的，而表演课程的特殊性在某种程度上与空城

职业形象塑造密切相关。针对此，高职院校空乘专业在人才培养过程中，引入表

演课程，并从身体素质到气质修养再到心理层面对学生进行全面塑造，对于提升

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空乘职业形象具有重要意义。1.1有利于增强学生体质。形体训练师表演课程的

重要内容，这在一定程度上与空乘专业课程相重叠。因此，在课程开展中，教师

可以从表演课程中汲取经验，为学生构建更加多元的训练内容，形成针对性的训

练方案。加强形体训练，尤其是低强度、持续性的训练，能够促使学生保持肌肉

记忆，根据职业发展要求自觉调整身体机能，从而提升职业适应能力；此外，科

学的形体训练能够促使韧带、关节、肌肉群、内脏器官等处于合理的运动负荷，

从而改善心血管功能、减少脂肪，让身体变得更加轻盈、协调、柔韧，让空乘人

员在工作中能够保持轻盈、灵活的动作，保持良好的职业形象。1.2有利于培养

学生优雅的气质。优雅的气质是体现个人魅力的重要内容。在空乘课程教学中，

融入表演内容，需要从站姿、坐姿和行姿等角度塑造学生的姿态，用良好的形体

传递出优雅舒适的美感，以形成良好的职业形象；表演课程中包含台词训练，这

对于空乘专业学生的语言表达能力具有重要的辅助作用，在长期训练中可以有效

改善学生的说话节奏，并能够根据不同的情境调整说话内容、语气、态度，为乘

客带来良好的服务体验。1.3有利于培养学生良好的心理素质。在高空服务对于

空乘人员的心理素质是巨大的考验，因此，如何塑造学生良好的心理素质则是高

职空乘专业教学面临的重要问题。在表演课程训练中需要学生应对不同的模拟情

境，甚至一些存在巨大安全风险的情境，这时教师可以结合表演课程，引导学生

突破心理障碍，熟练而专业地处理危险情境，与乘客建立有效沟通，利用良好的

职业形象传递安全、可靠的信息，用自身强大的心理素质改善乘客的服务体验。

2空乘专业表演课程的教学设计与实践

2.1注重课程构建，将表演引入专业教学。目前