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公司商务礼仪培训课

件

•商务礼仪概述

•商务着装规范

目录•商务沟通礼仪

CONTENTS•商务用餐礼仪

•商务会议礼仪

•商务拜访与接待礼仪

01

商务礼仪概述

商务礼仪的定义

商务礼仪是指在商务场合中，商务礼仪涉及到语言、举止、商务礼仪不仅有助于建立良好

参与者为了表示尊重、友善和着装、交际方式等多个方面，的人际关系，还能够促进商务

得体，共同遵循的一系列行为是企业文化和形象的体现。活动的顺利进行。

规范和礼节。

商务礼仪的重要性

提高个人形象维护企业形象

得体的商务礼仪能够展现个人员工在商务场合的表现直接关系

的良好素质和修养，提升个人到企业的形象和声誉，得体的商

形象。务礼仪有助于维护企业形象。

促进沟通交流促进业务发展

商务礼仪能够使沟通更加顺畅、良好的商务礼仪能够赢得合作

有效，增强人际关系的和谐。伙伴的信任和尊重，有助于业

务的拓展和合作。

商务礼仪的基本原则

尊重他人诚信守时平等互惠沟通协作

尊重对方的观点、习俗保持平等姿态，尊重对积极倾听、表达清晰，

遵守承诺，守时守约，

和文化差异，不轻易评方利益，寻求互利共赢与合作伙伴建立良好

不随意变动计划或爽约。

价或批评。的合作关系。沟通机制和合作关系。

02

商务着装规范

正装穿着规范

选择合适的尺码衬衫搭配

确保正装合身，不紧绷，同时注意裤正装衬衫应保持干净、整洁，颜色以

长和袖长是否合适。白色、淡蓝色等素色为主，避免选择

过于花哨的款式。

领带与领结鞋子

领带或领结的颜色应与衬衫和外套协正装皮鞋应保持干净、光亮，颜色以

调，