同方丝印不良8D改善报告.docVIP

深圳金星精密技术有限公司

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部品质量问题纠正/预防措施报告(8D)

主题

Caption

遥控器丝印字体不良*13PCS.

供应商Supplier

深圳金星精密技术有限公司

客户

Customer

沈阳同方

物料编号

S/N

845-052-03B05/SY14008

金星报告编号

编号：B-QC-S-007

CAP001

第几次

RO

1

成立小组

FormtheTeam

张廷相、李冉、何奇祥、冯长庚、黄小燕，张家全，张昌南，张升东

问题描述

Problemdescription

(5W2H)

1.When发生时间:20

2.Where地点:沈阳同方

3.Who当事人:金星生产部/品质部

4.What问题主要内容:同方客户在检验时发现遥控器不良（丝印字体模糊）占*13PCS.

5.Why为何发生：1.面壳材料丝印来料问题；2.生产落机时漏检导致不良品流入客户。

6.How现时状态:遥控器不良问题，已确认属实；客户要求派人返工并提供改善报告。

过渡措施

Containmentaction

1.Implementationoftheactions/措施实施:

1.培训生产线所有作业员，按照客户标准及作业标准书进行作业，IQPC进行巡检监督；发现不符合要求的工序立即纠正处理；2.生产QC在全检时特别留意外观丝印不良问题，由原来的两人检查丝印现增加到3人全检在经QC全检合格后方可流入下一道工序。3.OQC将此类问题列入重点管控项目，重点检验，杜绝不良品流入客户。

2.Verificationoftheactions/结果确认:对25/4日生产1000PCS品质部进行确认全检1000PCS没有发现丝印不良，以上效果确认有效，可按此规定执行。

Rootcause根本原因

(4M1E)

寻找真正原因/Rootcausesfindout:

1.人(M):新进QC人员没有做重点培训，品质意识不足及QC漏检导致。

2.机(M);

3.料(M)：机壳来料丝印不良，品质员没有严格把好关导致。

4.法(M):管理员监管不到位人为疏忽导致。

5.环(E):

纠正措施Correctiveaction

1.Implementationoftheactions/措施实施:

A、丝印问题，我们已召集生产/品质/供应商召开品质检讨会议，制定对策，要求IQC严格控制供应商来料品质，对供应商丝印来料连续5批进行加严检查，杜绝不良品流入生产线，定期召开供应商品质检讨会议，使其品质与本公司品质同步；B.IPQC对生产制程作重点管控丝印不良问题，要求生产线做好自检互检工作，同时加强IPOQC巡检力度由原来的一小时须经一次更正为30分钟巡检一次，C.OQC将丝印问题列入重点检查项目，加严抽检，外观有原来的0.65更改为0.4收货水准；D.加强供应商管理，控制来料品质。

2.Verificationoftheactions/结果确认:对25/04日生产的成品进行确认结果措施效果有效。

控制Control

纠正方案固化:按以上纠正措施执行.

加强作业员的培训教育，将不良品进行现场培训宣导，提高全员品质意识。

管理员现场巡查控制，有问题马上制止，IPQC加严重点工位的管控；3.OQC将此类丝印问题列为重点检查控制项目。

预防措施Preventiveaction

预防措施:

1.控制供应商来料品质，要求生产线做好自检互检工作；2.IPQC加严生产制程的品质管控。3.OQC将外观缺陷列入重点管理。

闭环

Closeout

闭环(结果、经验的交流与确认)

处理者：张升东李冉审批：张廷相2014.04.15

客户工程师确认

Skyworth

Engineertoconfirm

确认员：审核：

领导批示

leadershipInstructions

签名：日期：