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专业负责人服务承诺书

在我单位的施工工作中，我们将严格执行国家的有关法律规定，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把工程质量关，按时保质保量完成施工任务，向甲方提供优质、经济的产品。

我单位本着为甲方之所想，急甲方之所需。在设计、施工、验收、维护、运行等工程建设的各个环节，与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。

具体措施如下：

（一）、成立专项小组，专人专职负责相关项目建设，保证施工进度。

（二）、建立完善的回访制度，科学安排养护任务，保证绿化苗木的正常生长。

（三）、我公司能做到不因资金问题影响工程进度，做到连续施工。

（四）、在工程施工期间，我公司保证按时发放农民工工资。

投标人： （盖章）

法定代表人： (签字）

法定委托人： （签字）洛阳市公共服务行业2015年服务承诺公示

一、坚持依法合规经营。严格执行国家金融方针政策、法律法规，认真遵守银监会和中国人民银行各项监管规定。坚持平等、自愿、公平和诚实守信的原则，严格按照“七不准、四公开”的要求规范贷款行为和科学合理收费，积极营造良好的金融环境。

二、不断提高服务质量。通过自助设备、电话银行、网上银行等渠道有效分流客户，提高工作效率，缩短客户排队等候时间。坚持做到环境整洁舒适、待客主动热情、语言文明得体、操作规范准确、工作耐心细致、服务高效周到。

三、不断满足客户金融需求。积极发挥小微企业的银行优势，不断加大对实体经济的扶持力度。坚持“以客户为中心”的经营理念、优质的服务内涵、丰富的金融产品和依法合规的经营，全面支持地方经济发展。

四、自觉接受社会公众监督。热情受理客户来电、来访有关服务咨询和投诉，建立并完善有效的客户意见处理机制，切实解决客户反映的各类服务问题。

五、加强职业道德建设。做到廉洁从业，不以各种不正当条件谋取私利，不侵犯客户利益，严格为客户保密。

项目负责人质量终身承诺书

本人陈万春（姓名）为齐齐哈尔市第一医院南院项目负责人，根据医院委托，以我方的名义对齐齐哈尔市第一医院南院基建项目（项目名称）进行全面质量控制管理，并对工

程项目进行质量终身承诺。履行建设单位部门项目负责人的权利和义务，实施南院基建办主任职责，领导南院基建办开展工作。

质量期限：从此委托书签订之日算起满一年止。质量承诺人： （签字）

身份证号码：

日 期：2015年年 3 月 15 日服务承诺书范文

为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设备物有所值，我公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺:

一、售后服务保证:

1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;

2、在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务;

3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务;

4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;

5、免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，

保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费;

6、服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，吴江市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场;

7、免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;

8、将定期向用户赠送产品技术相关资料;

9、将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，解决用户的问题;

二、技术服务及培训:

1、安装和调试

1。1我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装品牌。

1。2我公司负责将所购设备初验收合格后，送至用户所在地提供所购设备的安装调试。

1。3所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。

2、安装及培训

2。1我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。

2。2系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，l将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保

守用户的商业机密、技术机密;三、验收标准:

验收方法:所有设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。

初验收

货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。

初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应符合使用要求。在此期间，如发现设备质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。

四、质量保证及售后服务承诺:

1。我公司质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的