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2022-2023年内蒙古自治区锡林郭勒盟导游资格导游业务预测试题(含答案)
学校:________班级:________姓名:________考号:________
一、单选题(30题)
1.某游客因与同房游客有意见,不想与其同住,下列做法正确的是()。
A.请旅游团领队调解或者内部调整?
B.若有空厉,可满足其要求,房费由二人共担?
C.若无空房,应退还住宿费,并联系其他饭店?
D.若导游人员住的房间有空位,可让其前来同住?
2.在导游服务中,使用频率最高的语言形式是()。
A.副语言B.书面语言C.口头语言D.态势语言?
3.一游客若被蛇咬伤手臂,可在咬伤处上方
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